突然Gmailにログインできなくなった

質問

突然Gmailにログインできなくなってしまいました。ユーザーIDとパスワードを入力してログインしようとしたら、添付画像のように、

「ブラウザの Cookie が無効になっているようです。Cookie を有効にするか、新しいブラウザ ウィンドウを開いてください。」

というエラーが出てしまいます。環境は、Windows VistaでIE9を使っています。

インターネットオプションのプライバシー詳細設定ではCookieを有効にする設定にしています。インターネット一時ファイルの消去もやってみましたがダメでした。

なぜこのような症状が出るようになってしまったのか、全く心当たりがありません。どなたか対処方法をご教授いただけないでしょうか。よろしくお願いします。

回答No.1

zazako · ベストアンサー

似たような質問がありました。

参考までに・・・

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1399848593

あとGoogleのヘルプでこんな情報が・・・

https://support.google.com/mail/answer/9525?hl=ja

お礼

ご回答ありがとうございます。教えていただいたホームページの内容は既にやってみたのですが、それでも問題は解決しませんでした。OSを再インストールするなどしないとダメでしょうか。

回答No.5

ryuitimotomura

GoogleにアクセスしてＧメールをダウンロードで出来ます

参考URL：

http://en.softonic.com/s/gmail-download

お礼

ryuitimotomuraさん、何度もありがとうございました。やってみます。でもこれまでこんなソフト（？）は使わずにGmailが使えていたのですが。。。

お手数おかけしました。

回答No.4

ryuitimotomura

Googleのサイトに行ってダウンロードして見てください

お礼

何度もすみません。Googleのサイトというのはどこでしょうか。検索して「Gmailをダウンロード」しようとしてもユーザーIDとパスワードを入力するいつものサイトしか出てきませんでした。そもそもGmailというのは、IE9などのブラウザソフトを使うもので、Gmail特有のソフトウェアというのが存在するものなのでしょうか。もし可能でしたら、「Gmailをダウンロード」できるサイトのURLを教えていただけないでしょうか。本当に何度も何度も申し訳ありません。

回答No.3

ryuitimotomura

それからGmailも再インストールします

お礼

ご回答ありがとうございます。すみません、不勉強でよく理解できないのですが、IE9はソフトウェアなのでパソコンからアンインストールして再インストールすることができるのはわかるのですが、GmailはGmailのサイトにアクセスして使っているだけなので、「Gmailを再インストールする」という意味がよく理解できません。ごめんなさい。もし可能でしたら、お手数ですが、パソコンからGmailを再インストールする手順を教えていただけないでしょうか。

回答No.2

ryuitimotomura

Gメールを再起動するか、アンインストールしてもう一度インストールして見てください。

お礼

ご回答ありがとうございました。IE9でgmailを使っている場合に、gmailをアンインストールするというのは、IE9をアンインストールして再インストールするということでしょうか。