固定電話からインターネット回線を切断する方法

質問

固定電話からインターネット回線を切断する方法を教えてください。

無線lanに関して、ほとんど知識がありません。すみませんが、質問させてください。

実家の両親が、相手からの電話を受ける事ができるのですが、こちらから電話を相手にかけることが出来なくなったそうなのです。インターネットも繋がりません。
ＮＴＴに電話をすると、「インターネット回線を切ってください」と言われたそうなのですが、無線LANやルーターの電源を抜くのは違うと言われたとの事で。

無線ＬＡＮ、ルーター、固定電話に繋がっているケーブルを抜くのでは、意味がないのでしょうか？

回答No.5

dondoko4

？？？？？

回答No.4

black2005

固定電話の契約先やISP（インターネット回線サービス事業者）が不明なので確実とは言えないが、ADSL回線だと仮定して回答します。

壁のモジュラーコンセントと電話機やPC間に、下記サイトにあるようなセパレータ（あるいはスプリッタ）と呼ばれる機器が介在するはず。
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=930

それらを全部外し、モジュラーコンセントと電話機をモジュラーケーブルで直結してください。
それでも電話が掛けられないなら、局側の問題の可能性もあり。
電話もインターネットもできないなら、この状態でも電話が掛けられない可能性はあります。
その場合は、固定電話の契約先（NTT、KDDI、日本テレコムのいずれかのはず）に連絡しましょう。

回答No.3

y-y-y

＞　ＮＴＴに電話をすると、「インターネット回線を切ってください」と言われたそうなのですが、無線LANやルーターの電源を抜くのは違うと言われたとの事で。

➀　ＮＴＴというのは、固定電話の契約が「ＮＴＴ東日本・西日本」ですか？。
固定電話の契約が、ＮＴＴ東日本・西日本以外では、ＮＴＴ東日本・西日本に電話しても、電話の試験等が出来ません。

(2)　インタット回線会社は、何処で、回線種類は何ですか？
ＮＴＴ東日本・西日本なら「フレッツ」て、ＡＤＳＬなら「フレッツＡＤＳＬ」などです。
インタネット回線会社が、「フレッツ」以外では、ＮＴＴ東日本・西日本ではインタネット回線の試験が出来ません。

ＮＴＴが「インタネット回線を切って」いう意味から推測すると、固定電話会社がＮＴＴ東日本・西日本であるが、インタネツト回線会社が何処かのＡＤＳＬらしいと思われます。

●　そこで、何処かのＡＤＳＬと推測して・・・・・
どこの会社が分らないインタネットの機器を、電話回線のモトの差込から全部外して、そこの差込に固定電話機を直接差し込みましょう。
直接固定電話機を差し込むと、インタネットの機器が切れます。

以上は、固定電話の契約がＮＴＴ東日本・西日本であり、何処かのＡＤＳＬとの前提です。
ＡＤＳＬが「フレッツＡＦＳＬ」ならば、ＮＴＴ東日本・西日本が一括でメンテナンスします（有料です）。

繰り返しますが、質問の「ＮＴＴ」がインタネット回線を切って」から推測すると、ＡＤＳＬがＮＴＴ東日本・西日本の「フレッツ」では無いのかなと、私は強く思います。
ＮＴＴ東日本・西日本では、ＡＤＳＬのの機器を全部外した状態で、電話回線がどうなるか、「フレッツ」以外のインタネットＡＤＳＬかを「切り分け」していのでしょう。

回答No.2

aokii

全ての機器の電源のコードを一旦コンセントから外し、再度、全ての機器の電源のコードをコンセント入れ、２０分待ってください。

補足

知識がないもので、すみません。
20分待った後は、どうしたら良いのでしょうか？

回答No.1

chotto_choto

＞ＮＴＴに電話をすると、「インターネット回線を切ってください」と言われたそうなのですが・・・

解らないならもう一度ＮＴＴに電話をする。