サーバ共有のExcelファイルの動作について

質問

サーバに保存されているExcelファイルの動作について質問です。

環境：windows7 Pro/Office2010
※サーバOSは未確認

AさんがExcelファイルを開いているときにBさんが同じファイルを開くと
Aさんが使用中の旨が表示され、「読み取り専用で開く」や、「通知」ボタンが表示されると思います。

ですが、Aさんが同ファイルを閉じた後に、再度Bさんがファイルを開くと、Aさんはファイルを閉じているはずにもかかわらず、Bさんの画面には読み取り専用等の画面が表示されます。

これはなぜでしょうか？
時間がたてば開けるのでしょうか。

どうしたら瞬時に反映され、正しく開けるようになりますか？

ご存知の方いましたら、ご回答よろしくお願いします。

回答No.1

bunjii

>これはなぜでしょうか？
Aさんが閉じた後にCさんが開いていると言うことは無いでしょうか？
誰も開いてないにもかかわらずBさんが開こうとしたときに読み取り専用になるのは誤動作と考えられます。
サーバーの管理者に通知して原因を調べて貰うと良いでしょう。
サーバーの再起動で復旧する可能性があります。
このような現象は現地で点検しながら対策を行うべきことです。
無関係の第三者に言葉だけの説明で原因が分かるものではありません。

>どうしたら瞬時に反映され、正しく開けるようになりますか？
Aさんが閉じた時に通知を受ける形でBさんが読み取り専用で開いていれば優先して編集可能にできるはずです。

お礼

お返事がだいぶ遅くなりすみません。

同じファイルを別な人がすぐに開いたということは無いんです・・・。
offie2010になってから、1社のみではなく、他の社でも聞くので、何かしら起因はある気がしてます。

通知して開くのも手だとは思いますが、それではスマートではないので、利用者としては「なにこれ！？」ってなってしまうんで、そういうのは避けたいんです。