PCからUSB出力で充電するとエラーになる

質問

富士通LIFEBOOK SH75/MとWIMAX 2+ルータHWD14を購入しました。
ところがPCのUSB端子からルータの専用付属USBケーブルでルータの充電をすると数分でPCが
「DEVICE POWER STATE FAILURE」となり、再起動がかかってしまいます。
充電接続しないときはまったく問題なく、充電接続すると２回行って２回ともエラーになったので充電することが原因であることは間違いないと思います。
ルータ付属のACアダプタは500mA定格でした。PC側のUSB端子はUSB3.0規格なので電流容量的には問題ないと思うのですが。
ちなみにルータ側の設定は充電設定は充電＋通信ではなく、充電側に、また給電設定はオフにしています。（給電設定はルータから他の機器へ給電するときにオンにするようです）
せっかくＰＣから充電できるはずなのにできないので残念です。
各々単体ではまったく問題なく作動しているので機器の不良とも思えません。
どなたかご教示ください。

回答No.3

usami33 · ベストアンサー

ふたたび２です

ルータHWD14の障害情報が続いていたので、
まずはVerUpしてみてください。
http://www.au.kddi.com/support/mobile/guide/data/hwd14/?bid=we-we-fifthsd-0002

それと充電だけのケーブルは100均などで購入できますので、
充電時はなるべく充電用のケーブルをご使用ください。

お礼

実はちょうどａｕの同じサイトに気づいてさきほどアップデートしようとしたら最新になっていました。
どうもケーブルのような気がしてきて調べたところ初めてＵＳＢケーブルにも種類があることがわかりました！
充電専用なら電源の２本しか接続されないのでドライバは関係なしとなりますね。
早速明日、百均でケーブルを買ってトライしてみます。
ありがとうございました。

回答No.2

usami33

今回のエラーの「DEVICE POWER STATE FAILURE」このメッセージの前に0x・・・のエラーコードが表示されていると思うのですが。
0x0000009Fではないでしょうか？

もし、0x0000009Fならば、原因は電力供給ではなく、ドライバなので、対策としては
ドライバを更新かそのドライバを使用しないになります。

簡単なのはドライバを使用しないなので、以下を試してください。
まずは専用付属USBケーブルが通信ケーブルなのか、電力供給のみのケーブルなのかを確認してみてください。
今回は充電との事なので、もし、そのケーブルが通信ケーブルで有れば、
電力共有のみのケーブルに交換すれば、解決すると思いますよ。

これでだめならドライバを更新してみてください

お礼

回答ありがとうございます。
その後いろいろやってみてわかったのですが、富士通の別のＰＣでもまったく同様現象になりました。
なおエラーメッセージは「問題が発生したので・・・（先に書いたメッセージ）」と出て番号は出ませんでした。なお「DEVICE・・・」と書きましたが「DRIVER・・・」でした。
結局ＰＣ側に原因がないと考えられますので、ａｕのルータの方に絞って調べたいと思います。
何か他にあればまたご教示ください。

補足

ありがとうございます。
コード番号のようなものはなかったと記憶しています。
ダメージ与えるのが怖いので再現テストは避けたいのですが、履歴のようなもので確認することはできますか？いろいろ調べましたが履歴ログを見る方法がわかりませんでした。
もしご存じなら教えてください。

回答No.1

rav4rav4

＞PC側のUSB端子はUSB3.0規格なので電流容量的には問題ないと思うのですが。
規格上適合していてもノートＰＣの場合は適正に電力が供給出来ない場合があります。

お礼

早々に回答ありがとうございます。
そうなるとそもそもＰＣからの充電は厳しいということになりますね。
ただいろいろ検索しても同様の事例が報告されていませんでした。
スマホとか今回のルータは充電容量が必要でＰＣからの充電はあきらめた方がいいのでしょうか。