フレッツ光の解約について

質問

今月中にフレッツ光を解約する予定です。
同時に、ひかり電話とひかりテレビも解約したいのですが、フレッツ光を解約すればこれら二つも解約したことになるのでしょうか？　それともひかり電話、ひかりテレビはそれぞれ別に解約する必要があるのでしょうか？　教えてください。
また、解約時に必要になる番号やIDなどがあったら教えてください。請求書に書かれているお客様番号だけでいいのでしょうか？

回答No.3

suo2k · ベストアンサー

電話は【NTT】
インターネットは【NTT】と【プロバイダ】
ひかりTVは…名前からすると【ぷらら】

最大3社に電話しなければなりません。
プロバイダも【ぷらら】なら2社で済みますけどね。

解約は
契約書類が手元にあると話がスムーズに進みます。
無くても【契約者名】【住所】【契約電話番号】【本人である】が揃えば大抵は大丈夫です。
会社によりますけどね。
万全を期すならそれぞれの契約書類揃えてからお電話を。

お礼

プロバイダは既に解約手続きが済んでいたのですが、ネット・電話・TVの解約手続きが別個なのかが分からず、質問させていただきました。
おっしゃるとおり、ひかり電話についてはフレッツ光の解約と同時にNTTで、ひかりTVについてはぷららへの電話で解約手続きが済みました。
丁寧に説明していただき、ありがとうございました。

回答No.2

poti1234

0120116116
電話する　本人確認　解約伝える　ok

お礼

回答ありがとうございました。

回答No.1

TOTO2011

NTTに相談の方が早い答えが出ます

お礼

回答ありがとうございました。