itunes storeの利用規約違反について

質問

数か月前にipadを購入してitunesカードにてチャージしたお金で
有料アプリを落とそうとしたところ、「サポートに問い合わせてください」
との表示が出たためappleサポートにて対応していただき解決しました。

そのあとアプリは落とさず今日久しぶりに有料アプリを落とそうとしたところ
また同じ現象が起こりサポートに連絡しました。すると・・・

お客様のアカウントは利用規約に違反しているため今後同じ現象が起こっても
対応できないとの旨のメールをもらいました。
ただ利用規約のＵＲＬが貼ってあるのみで違反している項目がわかりません。

特に利用規約を違反した覚えはないのですが、同じような現象になったかたはいますか？

ちなみに気になってる項目としては、
・クレジットカード登録はなし
・アカウント情報の電話番号が携帯電話の番号

これくらいしか思い当りません・・・。

回答No.1

unokwave

誰かがあなたのApple IDを利用している可能性が考えられます。
乗っ取り事件は過去に何度も報告されていますが、あなたの場合クレジットカードが登録されていないので悪用に留めているのかも知れません。

簡単なパスワードや短いパスワードを使っていませんか？
またはそのApple ID(メールアドレス)とパスワードを他のサイトでも使っていませんか？

悪用の確認としては、レビューの確認、ダウンロードアプリの確認があります。
例えばあなたのApple IDを使い、盗んだクレジットカードで決済するような悪用だってありますし、レビューで迷惑をかけるかたちもあります。

どちらも該当しなかった場合、もう一度利用規約を読み直してみてください。
利用規約は何度も更新されていますが、見落としている項目があるのかも知れません。

それでも該当項目が見つからないのであれば、利用規約を読み直して見たが違反した覚えがないのでと、具体的な違反項目や違反日時をサポートに訊いてみてください。