iTunes 11.1.4コンポーネント削除

質問

iTunes 11.1.4関連するコンポーネント削除でC:¥Program Files¥Common Files¥Apple削除できません.
削除する方法を教えてください。

Windows Vista/7にて、iTunes 11.1.4にアップデートしたところ、
「コンピューターにMSVCR80.dllがないため、プログラムを開始出来ません。
この問題を解決するにはプログラムを最インストールしてみてください」
「iTunes was not installed correctly. Please reinstall itunes. Error 7 (Windows error 126)」
というエラーメッセージが出て、うまくアップデートできませんでした。
アンインストールおよび再インストールのため、
http://support.apple.com/kb/HT1923?viewlocale=ja_JP に従って
1. コントロールパネル⇒プログラムと機能から iTunes および関連するコンポーネントを削除する：問題なく実施
2. iTunes および関連するコンポーネントが完全にアンインストールされたことを確認で、
◾C:¥Program Files¥Common Files¥Apple¥・・・右クリック⇒削除できません(下記[*]参照)
C:¥Program Files¥Common Files¥Appleを削除する方法を教えてください。
削除せずに、iTunes（11.3.8を予定）を再インストールしても良いのでしょうか。

[*]
右クリック⇒削除を実行すると、下記のコメントが出て、削除できない。
1）対象のフォルダへのアクセスは拒否されました：この操作を確認してください。
Apple 作成日：2010/01/17 18：15 ＜続行をクリック＞
2）対象のフォルダへのアクセスは拒否されました：この操作を実行するアクセス許可が必要です。
Apple 作成日：2010/01/17 18：15 ＜再試行をクリック＞
3）上記2)と同じ
4)C:¥Program Files¥Common Files¥Appleの中に、フォルダInternet Services と
フォルダ Mobile Device Supportがあり、 Mobile Device Supportは右クリック⇒削除できた。
しかし、Internet Servicesは上記と同じコメントが出て削除できない。

ちなみに、他のフォルダは、下記の通りです。
◾C:¥Program Files¥Bonjour・・・・・・・・・残っていない
◾C:¥Program Files¥iTunes¥・・・・・・・・・右クリック⇒削除できた
◾C:¥Program Files¥iPod¥ ・・・・・・・・・右クリック⇒削除できた

回答No.1

softbankHawks · ベストアンサー

そのエラーは私もはまりました。

どうやって直したかは完全には覚えていません。ごめんなさい。

すでに、プログラムの削除からApple関係のプログラムは全部削除しているんですよね？

とりあえず、フォルダを削除できない場合、何らかのプロセスが動いたままになっているのだろう、と推測。

「Control」+「Alt」+「Delete」キーを押して
「タスクマネージャーの起動（T)」でタスクマネージャーウィンドウを開きます。

「プロセス」タブで「イメージ名」や「説明」の欄で「Appleほにゃらら」というのを探して右クリック＞プロセスの終了

「サービス」タブで「名前」や「説明」欄に「Appleほにゃらら」というのを探して、右クリック＞サービスの停止

たぶんこれで件のフォルダは削除できるようになると思います。

お礼

ありがとうございました。皆さんからのアドバイスが遅かったので、
強引に下記の通り実施したところ解決しました。

Windows Vista マシン
C:¥Program Files¥Common Files¥AppleのInternet Services削除できない状態で、
iTunes（11.1.3）をインストールしたところ、無事インストールできました。

Windows 7マシン
Apple Mobile Device Supporetがアンインストールできず、
C:¥Program Files¥Common Files¥AppleのInternet Servicesが削除できない状態で、
iTunes（11.1.3）をインストールしたところ、無事インストールできました。