音が出なくなりました。

質問

Dell Inspiron15（3521）でWindows8.1を使っています。
画面右下にあるスピーカーやコントロールパネルのサウンドを触っていたら、
右下のスピーカーマークに×マークが付いて、コントロールパネルのサウンドの再生の所には「オーディオデバイスがインストールされていません」と表示されて、音が出なくなってしまいました。

画面右下のスピーカーマークをクリックすると、「問題を検出しています」と表示されて、
その結果「Bluetooth Audio Deviceのドライバーに問題がある」「未解決」「×」と表示されています。

これを直して元通りに音を出す方法があれば教えてください。

Dell Inspiron1545のWindows7からオーディオデバイスやBluetooth Audio DeviceのドライバーをCD-Rに入れてWindows8.1側にコピーするということはできますか？
可能な場合、どこにあるどのファイルをコピーすればよいのですか？

よろしくお願いします。

回答No.1

unknown46 · ベストアンサー

デルのサイトからオーディオ（サウンド）ドライバを
ダウンロード、インストールしてみてください
http://www.dell.com/support/drivers/jp/ja/04/Product/inspiron-15-3521

お礼

ありがとうございました。
音が出るようになりました。
助かりました。