カスタマイズＰＣメーカーでサポートが良いメーカー？

質問

ＰＣの構成をカスタマイズでいるメーカーでサポートが良いメーカーはどこでしょうか？

当方、「ＤＥＬＬ」で５台購入していますが
ＤＥＬＬは２４時間、フリーコールのサポートはよいのですが
電話対応が中国人で人によって、言語能力が違い何を言っているのか分かりません？

カスタマイズＰＣ購入を考えています、
その他のメーカーは？

レノボなど、どうでしょうか？

また、ＢＴＯは如何でしょうか？
ＢＴＯなら秋葉原に行ってみるべきでしょうか？
東京在中です。

よろしくお願いいたします。

回答No.4

Plin · ベストアンサー

個人的にはMouseComputerお勧めしますけど。
EpsonDirectと大差無いと思われるほどサポートが充実していて価格は安いので。
ただし安心パックの加入が前提。
MouseComputerもEpsonDirectより安いというだけで、3年の安心パックに加入すればそれなりの金額にはなりますが、専用ダイヤルで繋がりは良いし、知識の豊富なオペレーターは出てくるし、日本人ですし、修理対応も良くなります。
逆に安心パックに加入しない場合は最低限のサポートしかしないメーカー。

比較はここで。
http://www.mouse-jp.co.jp/mcj_service/mcj_service_08.html

とにかくひたすらサポートの充実だけを求めるのであれば、実績の多いEpsonDirectが一番と言えそうですが、日本語対応の面を気にしているだけならMouseComputerで良い様な。
EpsonDirectはカスタマイズ無しで購入する場合それほど高額になりませんから、カスタマイズ不要なら最高ですけども、昨今の厳しい価格競争の中で生き抜いていくため、EpsonDirectもサポート期間と内容を抑えて低価格化したモデルラインナップを増加させていますから、そこは注意しておく必要が。

サポートの違い。
http://shop.epson.jp/pc/s_series/

お礼

有難うございます。

大変有益な回答とＵＲＬ有難うございます。

回答No.6

nijjin

パソコン工房は２４個間３６５日受付のコールセンターがあります。
修理もショップ持込が可能です。
東京なら府中のようですね。
http://www.pc-koubou.co.jp/shop/shop_map/fuchu.php
親会社（ユニットコム）の経営には他にもツートップやフェイスなどのPC専門ショップも運営しています。
ツートップだとアキバにもお店があるようです。
http://shopinfo.twotop.co.jp/
同じグループですから電話対応も２４時間３６５日です。

回答No.5

alien5

レノボにはハッキングのソフトやハードが組み込まれているとのことで欧米の諜報機関では絶対に使用してはならないというのが常識になっています。

自作が一番いいですが、それが無理ならBTOにしましょう。

フロンティア神代も悪くはないです。

私がセカンドマシンとして使用しているのはもう12年間使ってますが、今までのトラブルは電源を交換しただけです。

お礼

自作ですか・・・・・

自身がないですが、挑戦してみようか・・・・と！！！

回答No.3

ada-596-3n

＊サポート重視なら・・・・
エプソンダイレクト　一択でしょう。
http://shop.epson.jp/?wapr=52e3d79d
＞但し、アキバ系PC専門ショップなどに比べると、
　多少高く付くけど、サポート重視なら仕方ない。
＊多少の問題を自己解決出来るヒトなら、他を勧めますケド。
例えば・・・http://www.dospara.co.jp/5top/ドスパラ
http://www.twotop.co.jp/　TWOTOP
http://www.mouse-jp.co.jp/マウスコンピューター
http://shop.tsukumo.co.jp/ツクモ
などなど。。。

お礼

有難うございます。

大変参考になるＵＲＬも。

回答No.2

dimio38

サポートはエプソンも、いいみたいですが。

回答No.1

marine-blue

パソコン工房とフロンティアは
電話でも丁寧に対応された経験あります。