【LINEアプリ】完全削除したい

質問

LINEの「ほのぼの牧場ライフ」をやっていますが、アプリにバグが生じ、ゲームを先に進めることができなくなってしまいました。アプリをアンインストール＆再インストールしましたが、ゲームはアンインストール前の状態からのスタートとなり、結局バグったままです。

そこで、初めてアプリをインストールした時のように、何もゲーム履歴が残っていない状態からスタートしたいのですが、どのようにすれば良いか分かりません。

なお携帯は iPhone 4s です。
ご存知の方宜しくお願いします。

【バグ内容】
「愛情を注ぐ」のボタンがアクティブになっておらず、押せない。そのため動物をブリーディングできずゲームが進まない。この状態は最初からでなく、動物が4匹になった時点から発生。

【ダメだった方法】
(1)アプリアイコンを長押し⇒×ボタンでアプリ削除⇒アプリ再インストール
(2)設定⇒一般⇒使用状況⇒ほのぼの牧場⇒Appを削除⇒アプリ再インストール
(3)アプリオプションでファイルチェック実行

回答No.5

jol0347 · ベストアンサー

タイトル画面左下【OPTION】から
【ヘルプ】下の【リセット】を実行後、
アプリを消去するとデータは完全削除出来ます。

お礼

出来ました！この方法は試したことが無かったです。
ありがとうございました！

回答No.4

hituZI_3

初期化がてっとりばやいんですが…

お礼

回答ありがとうございます。

回答No.3

popn1016

バグが報告されています。次回以降で対応されるかもしれませんが、デベロッパーに問い合わせられるとよいでしょう。ゲームアプリ内の問い合わせからご利用ください。

https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.naver.SJLGTF&hl=ja

お礼

回答ありがとうございます。
同様のバグがあることは確認していましたが、現状では原因不明で解決策が出るのを待つしかない、的な感じだったので困っていました。

回答No.2

bizdb

サポートに連絡してみてはどうでしょうか

お礼

確かにそれが確実だったかもしれないですね。

回答No.1

sarinja14

LINE自体のIDを削除して新しいIDを作れば最初からスタートできますよ！

お礼

回答ありがとうございました。