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楽天クレジットカードのE-NAVI登録について

楽天クレジットカードを新規に作成しました。E-NAVI登録しようとしたのですが、「ご本人様確認ができません。楽天会員情報とカード申し込み名義が相違している可能性がある」とのこと。カードのTEL番号へ対応方法を問い合わせしようと何度電話してもつながりません(混雑とのこと)。 楽天カードとコンタクトをとる方法をご存知ないでしょうか

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  • coco1701
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回答No.1

連絡先は下記の「楽天カード株式会社コンタクトセンター」 0570-66-6910(営業時間 9:30-17:30)or 092-474-6287(営業時間 9:30-17:30) >楽天会員情報とカード申し込み名義が相違している可能性がある  ・e-naviの最初の登録方法は下記ですが http://www.rakuten-card.co.jp/service/e-navi/start_procedure/flow.html  ・カード名義人の楽天会員のユーザーIDとパスワードが必要です   (カード名義人の楽天会員のID、パスワードを使用していますか)   (カード名義人が楽天会員で無い場合は、先に楽天会員の新規登録が必要です)  ・楽天会員の登録内容と、カードの登録内容に相違はありませんか・・要確認   相違があるのなら楽天会員の登録内容をカードの登録内容に合わせて変更して下さい

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