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無料送迎サービス（海外）依頼の英文について。
エクスペディアで航空券＆ホテルを予約したのですが、ホテルへ無料送迎の依頼を自分で行ってくださいと言われました。 私は英語ができないので直接ホテルへ電話ができないという事をエクスペディアに伝えたところ、送迎依頼のテンプレートを送ってくれました。 そのテンプレートを使って必要事項を記入しホテルへメールをしたのですが、全く返事がきません。 これがエクスペディアから送られてきたテンプレートなんですが、内容が合ってるか教えてください。 Dear Holiday Inn Long Beach Airport Hotel and Conference Center , I am writing here to ask you airport shuttle service from the aiport. Please note the following information: Guest Name: (お客様のお名前) Arrival Date & Time: （February 13,2014 03:31 p.m.) Check in Date: (February 13,2014) Check out Date: (February 19,2014) Expedia Booking ID: ○○○○○○○○○ Please send me a confirmation once you finish arranging shuttle bus service with details of pick up point, time and etc that is necessary tomy email address: (e-mailアドレス) If you need any more information, please feel free to contact me. Thank you very much for your assistance. Kind Regards, (宿泊者名)----- あと、返信がないので再度メールを送りたいのですが、どのような文章で送ったらいいのかも教えていただければ助かります。 よろしくお願いします。
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- ohioan4506
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こんにちは。私もホテルのHPを見てみました。 他の方もおっしゃるように、ロングビーチ空港や半径３マイルまでのところなら無料シャトルが出ているようですが、ロサンゼルス空港とホテル間はないようです。 直接の回答ではありませんが、仮にロサンゼルス空港からの移動という場合、グーグルマップでも見てみると、交通手段としては、 １．Metro グリーンライン 東方面（Eastbound）で、「Aviation/LAX」から、「Willowbrook-Rosa Parks」へ。 http://media.metro.net/riding_metro/bus_overview/images/803.pdf ２．Metro ブルーラインに乗り換えて、「Willowbrook」駅から南方面（Southbound）へ「Pacific Coast Highway(HWY)」へ。 http://media.metro.net/riding_metro/bus_overview/images/801.pdf ３．駅からは進行方向とは逆に「Long Beach Blvd」を歩き、Pacific Coast Highwayという通りで右折。３分ぐらい歩くと、C.A.Pと書かれている車の販売店の前にバス停があり、ロングビーチトランジット（Long Beach Transit）という地域のバスの１７６番の北行き（Northbound）に乗り、乗車時間、約１８分で、ホテル前のバス停に着くようです。 （下の時刻表で言うと、左から２番目のPCH at Long Beachから、右から５番目のLakewood at Willowまで） http://www.lbtransit.com/schedules/pdf/176.pdf このバスは月～金の運行で、土、日、祝日はないようです。 もしホテルからロングビーチへ行く場合は、その逆の順路で。またロングビーチからロサンゼルスのダウンタウンはMetroブルーライン１本で行くこともできるようです。
＃３，＃４のご回答を拝読して、それもそうだなと思い、ホテルの公式サイトを探してみてみました。 http://www.hilongbeach.com/maps-and-directions.htm Maps&Directionsを見ると、空港名が３つ書いてあります。 質問者さんはどこ空港着なのでしょう。最寄りのロングビーチ空港で良いのでしょうか。 無料のシャトルはそのLongBeach Airport との間だそうですが、だいじょぶですか。 Shuttle Charge: Complimentary shuttle transportation from 5:30 a.m. to 10:30 p.m. daily on scheduled basis Complimentary は辞書を引いたら無料って意味らしいですｗ daily on scheduled basisだそうなので、毎日朝5:30から夜10:30まで何分かおきに走っているのでしょう。何分おきかは書いてませんが、、、１５分か３０分か？ トリップアドバーサーのクチコミには日本語レビューがないですね。日本人客が少ないのかな？日本語書き込みがあれば誰かが「無料シャトルは何分毎」とか「乗り場はどこそこにある」とか書いてくれてあったりするんですが。 乗り場が分からないですね。空港の、各ホテルの送迎バスが停まるような場所があると思うんですが。 http://www.lgb.org/travelers/directions.asp ↑ 空港の図ですが、下の大きいほうの棟のParking A のところに小さく四角くタクシーキオスク、Car Rentalsのほうにグラウンド・トランスポーテーション・センター（交通案内）なんかがあるようです。ここらへんか？ 少なくとも、交通案内かインフォメーションセンターで聞いたら一般的なバスが来る場所ぐらいは分かるんじゃないかと思います。 不明ならみなさんおっしゃるようにタクシーが簡単でしょう。 もしロサンゼルス空港（LAX)着であれば、 Los Angeles Airport Airport Code: LAX Distance: 19 Miles Time: 25 Minutes Shuttle Charge: $30.00 (One Way) Super Shuttle: 1-800-258-3826 Taxi Charge: $70.00 (Estimated Charge-One Way) Los Angeles Yellow Cab: 1-877-733-3305 Driving Direction: Take I-405 South exit Lakewood Blvd. North. Hotel is located on the right hand side. こちらはホテルの送迎でなくて、スーパーシャトルの利用が案内されています。 ご存じでしたら蛇足ですが、大手の空港送迎シャトルバンの会社です。 25分ぐらいで片道３０ドル。チップもあげたほうが良いかも。 オンライン予約もできますが、タクシー利用よりも少し英会話が必要かもしれません。でも、往復ともオンライン予約してあれば大丈夫か・・・・。 タクシーだと片道７０ドル程度。 スーパーシャトル・ロサンゼルス空港 http://www.supershuttle.com/Locations/LAXAirportShuttleLosangeles.aspx
- leaf88
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到着の空港はどちらでしょう？ 最初に送られたE-Mail（テンプレートのやつ）には空港名がのっていません。 LAX、ロングビーチ、サンタアナ（もしくはオレンジカウンティ）の３つの空港が近隣にあります。 どの空港で、どの便名なのか（NH 6など、エアライン記号と数字の組み合わせ）などを伝えたほうがいいです。 日本からこられるのでしたらLAXのはずです。（ロサンゼルス国際空港） と、ここまで書いたものの、基本的に空港ーホテルのシャトルバスでしたら定期便、もしくは空港に到着してから電話する、ってのが多いパターンです。 詳細は直接電話してみてはいかがでしょうか？ おそらくですが、日本語同時通訳サービスがあると思います。 時間はかかりますが（＝通話料金も）いいたいことは言えるし、相手のいってることも全部その場でわかりますよ。 自信がなければ「ジャパニーズ プリーズ」でもなんとかなるでしょう。。 ここは違うと思いますが、予約用の日本オフィスもあるようですね。 https://www.ihg.com/holidayinn/hotels/jp/ja/customer-care/worldwide-reservation-offices
- pico_usagi
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こんにちは。 私も全く持って＃３さんのご意見と同じことを思っていました。空港ってどこも車を止めて長く待てるところではありません。特に質問者さんの場合、日本からアメリカへのフライトのようですし、アメリカの入国審査でどのくらいかかるかも分かりませんし、まして定刻に到着するかどうかも分からない（要するに到着予定時間から１時間後かもしれない）お客さんを、定刻に行って待つ無料サービスはないと思います。 空港やホテルの無料シャトルは１時間に１本とか、１５分に１本とか（その辺りは時間帯であったり、空港の規模であったりで違うと思います）の定期運行だと思います。 ホテルのホームページで調べたところ、 Long Beach Airport( LGB) Distance: 0.5 MI/0.8 KM SOUTH to Hotel Complimentary Shuttle Available Taxi Charge (one way): $10.00 USD Time by Taxi: 2 minutes Exit Airport, Turn right on Lakewood Blvd. Pass Willow Street and make a U-Turn. Turn right into the driveway. 空港からホテルまでは800mタクシーで２分、＄10くらいとのことです。 よって到着してから電話をかけて来てもらうまたは、定時運行のどちらかで、予約はできないのではないでしょか？ このホテルの事情は分かりませんが、バンクーバー（カナダ）などだと、５つ６つのホテルが１つのシャトルを持っていて、シャトルは定時運行、お客さんの宿泊するホテルに連れて行くような運行の仕方もあります。お客さんが多ければいろんなホテルのお客さんとの乗り合いになりますね。
- yuklamho
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『私は英語ができないので直接ホテルへ電話ができないという事をエクスペディアに伝えたところ、送迎依頼のテンプレートを送ってくれました。 そのテンプレートを使って必要事項を記入しホテルへメールをしたのですが、全く返事がきません。』 思うに、メールしてもあまり意味ないと思います。飛行機が時間通りに着く保証はないし、あなたが着くまで送迎のシャトルが待っているとはとても思えません。結局は空港に着いたら電話しないといけないのではないでしょうか？それか、空港によっては定期的（30分おきとかに）に各ホテルの送迎のシャトルが来ることもあります。 “My name is XXX XXXX. I have a reservation tonight and I have just arrived at the airport. Do you have shuttle service to your hotel?” とか何とか言えば良いのでは（すみません、変な英語で）。 面倒だったらタクシーで行くのが良いと思います。大して距離ないようですし。
- nolly_ny
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多分、日本のサービス基準で考えていらっしゃるのだと思いますが、外国のホテルって、返信は遅いのが普通ですよ。 しかも、担当者が複数名いれば「私がやらなくても誰かやってくれただろう」と全員が思っているのが普通なので、返信があるまで何度も何度も何度も催促しなければならないことも多いです。 内容は、先の方が書かれているのでもよいと思いますが、再送信のときには、前回送った内容、日付も分かるように今回のメール本文下に転記して(メーラーの「返信」「転送」機能を使うとよいですね)、今回の本文は手短にするのもひとつの手です。 また、件名には、先頭に大文字で「URGENT」（緊急の意味です)とも入れたほうが良いと思います。 前回送った文を転記する場合の今回の本文の例は以下のとおりです。 Dear Sir or Madam, I send an inquiry mail on (日付) but I have not gotton any reply yet. I attached the e-mail which I send below this e-mail. Could you check what is going on now and reply me as soon as possible. Sincerely yours, (あなたの名前) 担当者様 (日付)に、問い合わせメールを送ったのですが、未だ返信をいただいておりません。前回お送りした内容をこのメールの下に転記します。 内容と状況をご確認のうえ、できるだけ急いでお返事ください。 私のは「ちょっと怒ってる」風かな。先の方のと、お好きなほうをお使いください。 私の方を、3回目の問い合わせに使ってもよいかもしれません。 この様式は、あくまでも我流ですが、送迎以外にも今後、問い合わせに対する問い合わせとしていろんなケースに流用できると思います。ご活用いただけると幸いです。
- Fuwafuwafururu
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エクスペディアのテンプレート文、一部不自然さはありますが 意味は通じていると思います。 "tomy email address: (e-mailアドレス)"は "to my email address: (e-mailアドレス)"のコピペミスですよね？ 返信が迷惑メールフォルダー等にソートされていないか確認したうえ、 ホテルに督促メールを出すのであれば、こんな感じでいいのでは。 Dear Holiday Inn Long Beach Airport Hotel and Conference Center, I am (あなたのフルネーム）who has a reservation your hotel from February 13 in 2014 booked by Expedia. My booking ID is ○○○○○○○○○ Although I sent the e-mail for arranging airport pick up service on (メール送信日), I still have not received the reply. Could you send me that for confirmation? If you have any problem for the service, please let me know. Just in case, I will arrive the airport 3:31 pm on the check in day by (利用航空便) Sincerely yours, あなたのフルネーム 内容はこんな感じです。 「2014年2月13日からExpediaで予約した(あなたのフルネーム)です。 (メール送信日)に空港ピックアップサービス依頼のメールを出したのですが 返信をまだ受け取っていません。確認のためお送りいただけますか? もし何か問題があればご連絡ください。 念のため、空港にはチェックイン日午後3:31(利用航空便名）で到着予定です」
