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Google Earthが起動できない
- Google Earthをインストールしたのですが、起動しようとするとエラーが出て起動できません。
- 再インストールしても同じエラーが発生します。
- 障害が発生しているアプリケーション名はgoogleearth.exeで、バージョンは7.1.2.2041です。
- shinnnnfdsa
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NO1、NO2の連続投稿になります。返信おくれてすいません。 >>障害が発生しているアプリケーション名: dxdiag.exe、バージョン: 6.1.7600.16385、タイム スタンプ: 0x4a5bc310 障害が発生しているモジュール名: nvwgf2um.dll、バージョン: 9.18.13.3165、タイム スタンプ: 0x52676ad9 例外コード: 0xc0000005 障害オフセット: 0x0012974d 障害が発生しているプロセス ID: 0x1adc 障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01cee5921c38312b 障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Windows\system32\dxdiag.exe 障害が発生しているモジュール パス: C:\Windows\system32\nvwgf2um.dll ・NO1、NO2の内容でも直らない場合、OSが何らかの理由により痛んでいるのかビデオカードがうまく機能していないかのどちらかになると思います。通常だとドライバーの更新によるパッチの修正とメンテナンスで直るはずですが・・ 手順１：ビデオカードのさしなおし ・お手数ですが、PCケース内部にあるビデオカードを再度さしなおしをお願いいたします。 ・また、PCケース内部に埃がある場合、あわせてエアーダスター等で埃を飛ばし、掃除するとよいでしょう。 手順２：新アカウントへの移行 ・新アカウントにより、レジストリーがまっさらな状態になるため、直る可能性があるかと思います。 http://qa.support.sony.jp/solution/S0907011064168/ ・新アカウントを作り、GOOGLE EARTH起動し、正常動作するか確認するとよいでしょう。 ・正常動作してたら、shinnnnfdsaさんの旧アカウントは何らかのレジストリー障害が起きていると思われます。 ・新アカウントを作ったら、旧アカウントにあるデータを移行します。 http://blogs.msdn.com/b/jpwin/archive/2009/06/08/test-windows-7-windows.aspx ・逆にだめなら、OS全体が痛んでいる証拠になります。 ・この場合、残念ですが、OSのリカバリーかOSの再インストールが必要となりますね。 ・リカバリーかOS再インストールすると、すべてのデータが消えるため、事前にバックアップは必要です。 データのバックアップ http://technet.microsoft.com/ja-jp/windows/ee332201.aspx OSのリカバリー http://www.juns.jp/support/faq/s7.html OSの再インストール http://www.tsukumo.co.jp/bto/faq/110010.html
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- sata-nn
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連続投稿になります。 ＞＞GoogleEarthをインストールしたのですが、起動しようとすると「問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。」とのエラーが出て起動できません。 ・私のノートＰＣ（ＣＰＵ：ＣＥＬＥＲＯＮと低スペックですが（泣））で動作確認したところ、正常動作しているので、スペックは問題はないですね。 ・「問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました」というエラーは何かのソフト、ツールバー、常駐ソフトとの競合により起きている可能性があると思います。 ・もしかしたら、不要なツールバ、不要な常駐ソフト、不要なアプリケーションが常に動作しているの3点におきるエラーかもしれませんね。 ・別の観点から下記のことを試みてください。 手順１：不要なツールバーと不要な常駐ソフトの停止か削除 ツールバー http://ebid.cals-ehime.lg.jp/info/20080905.html 常駐ソフト http://blog.digibook.com/help/archives/3832 また、使っていないアプリケーションが動作していたら、それも削除してみてください。 手順２：ＤｉｒｅｃｔＸとＦＬＡＳＨの更新 ＤｉｒｅｃｔＸ http://www.microsoft.com/ja-jp/directx/default.aspx ＦＬＡＳＨ http://get.adobe.com/jp/flashplayer/ 手順３：ＩＥ１１，１０をＩＥ９に変える ・ＩＥによっては他のソフトと互換性がある可能性があると思います。 ※ＩＥ１１，ＩＥ１０は不具合が出やすいためです。 ・お手数ですが、ＩＥ１１，１０をＩＥ９に変えてみてください。 ・ＩＥ９と検索し、再インストールしてください 手順４：総合セキュリティーソフトの再インストール 手順５：チェックディスク ・最後にお手数ですが、チェックディスクをしてみてください。 http://www.lifeboat.jp/support/db/011070417004.html
お礼
回答ありがとうございます。 DirectXのバージョンを確認しようとdxdiag.exeを実施したところ、 「DxDiagは前回このプログラムが使用されたときにDirect3Dへのアクセスに問題があったことを検出しました。今回、Direct3Dの使用を回避しますか？」とメッセージが出て、 「いいえ」を選択するとdxdiagが再起動し同じメッセージが出ます。 イベントログに、以下のようにgoogleEarthのときと同じようなエラーが出ていました。 障害が発生しているアプリケーション名: dxdiag.exe、バージョン: 6.1.7600.16385、タイム スタンプ: 0x4a5bc310 障害が発生しているモジュール名: nvwgf2um.dll、バージョン: 9.18.13.3165、タイム スタンプ: 0x52676ad9 例外コード: 0xc0000005 障害オフセット: 0x0012974d 障害が発生しているプロセス ID: 0x1adc 障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01cee5921c38312b 障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Windows\system32\dxdiag.exe 障害が発生しているモジュール パス: C:\Windows\system32\nvwgf2um.dll このことからDirectXに問題がありそうなのですが、 最新版を適用しても同じ結果となります。 何か方法はないものでしょうか？
- sata-nn
- ベストアンサー率59% (920/1545)
こんにちわ ＞＞GoogleEarthをインストールしたのですが、起動しようとすると「問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。」とのエラーが出て起動できません。 ・不要な残骸がたまっていることが考えられます ・下記のソフトを用いて、完全アンインストールしてください http://jp.iobit.com/free/iou.html ・また、お手数ですが、再インストールしてください。 ・次に、ビデオカードドライバーの更新を行ってください。 http://www.nvidia.co.jp/Download/index.aspx?lang=jp ・最後に、システム上に不具合が出ていないか修正してください。 http://jp.iobit.com（無料版） ・起動→右上（×印）付近にある「詳細設定」を選択→設定のケア欄にあるレジストリ修復、プライバシースイープ、ジャンクファイルクリーン(ゴミ箱以外)の項目に全てチェックを入れる。ディスクデフラグの「断片化が下記の％以上で実行」の所に常時デフラグを選択します。 ・終わりましたら、適用→OKを選択します。これにより設定は完了です。 ・再度起動→ケア→すべてチェックを入れる ・ケア→ケア欄にあるスキャンを選択→少し時間がかかります。→修復を選択します。→自動的に修復されます。全体が修復されるので、終わるまで待ちます。 ・終わりましたら、先ほどインストールしたソフトをすべてアンインストールしてください
お礼
丁寧な回答ありがとうございます。 試してみましたが、残念ながら同一のエラーが出て起動できませんでした。
お礼
回答ありがとうございます。 OS再インストールにて対応することにいたしました。 ベストアンサーとさせていただきます。