セーフモード・復元・外付けＨＤＤ

質問

１．通常モードでのシステムの復元がうまくゆかないのでセーフモードで復元
しようと試みました。

通常モードでの操作では外付けＨＤＤ内の復元ポイントが表示されるのですが、
セーフモードでは、外付けＨＤＤ内の復元ポイントが表示されません。

どうしたらいいのでしょうか。

２．復元のときは必ずセキュリティソフトを外さなければいけないのでしょうか。

回答No.2

te2kun · ベストアンサー

セーフモードはWindowsの起動に必用な最低限なものだけを使い起動します。
基本的にサービスなどがすべて無効化されております
ネットワークは基本的に接続出来ません。　USBキーボードやマウスなどは動作しますが、それ以外のUSB機器は使えなかったりしますので、復元ポイントとして表示されなくてもおかしくはありません

＞２．復元のときは必ずセキュリティソフトを外さなければいけないのでしょうか。

外さなくても問題なく行うことが出来ます。
セキュリティーソフトが悪さをして、システムの復元が出来ない場合がありますが、それなら、仮に削除しても、システムの復元に失敗したりします。復元ポイントの作成時点で、セキュリティーソフトを削除する必用があったりするでしょう。

不正請求については、そのソフトがどのようなソフトか一切分かりかねますので、どのように動作するか分かりかねます。単に、不正請求の画面を出すだけのものの可能性もあります

なお、システムの復元は最終手段で行うべきものであり、下手にすると逆に不安定になる可能性のあるものですから、必ず自己責任で行って下さい

ワンクリックウェアなら、”ワンクリックウェア駆除ツール”でググればそれを駆除するソフトが出てきますよ
それで駆除出来ないなら、最終手段でシステムの復元を行ってもよいでしょう
システムの復元を行ったからといって、必ず表示れないようになるってものではありませんので

お礼

丁寧なご説明ありがとうございました。

ワンクリックウェア駆除ツールを試してみます。

回答No.1

MNH10W

＞セーフモードでは、外付けＨＤＤ内の復元ポイントが表示されません。
当然です
外付けHDDに必要なドライバを読み込まないから認識できません。
※セーフモードでのシステム復元は取り消しが出来ませんので要注意。

＞復元のときは必ずセキュリティソフトを外さなければ
その必要はありません
復元に失敗する場合、Cドライブの容量不足が疑われます
ディスククリーンアップを使うか、必要なファイルをバックアップしてリカバリしてしまうことですね。

お礼

さっそくのご教示ありがとうございました。
Cドライブの容量はたっぷり残っているのですが。

不法請求の画面がでないようにと復元をしようとしているのですが、その画面になんか復元を阻害するものが含まれてでもいるのでしょうか。