トロイの木馬に感染？

質問

はじめましてです。今日Norton AntiVirus2003でシステムの完全スキャンをしたらトロイの木馬に感染してるとでたのですが修復もできず、削除しようにもアクセスが拒否されてしまい削除できません。この場合どうしたらいいのでしょうか？パソコンに詳しくないんで心配です・・・。

回答No.2

Singollo · ベストアンサー

実行中のワーム(トロイの木馬もこれに含まれます)は削除できません
Safeモードで再起動すれば、ワームを起動することなくWindowsを起動できますので、トロイの木馬として検出されたファイルを、その状態で削除して、再度完全スキャンをかけてみてください

お礼

無事削除できました。ありがとうございました！

回答No.1

Mitz

おそらく、手動で削除する等の必要性がある類の物かと思います。
参考URLに行き、発見されたウイルス名を入力して、ウイルスに関する情報を得てください。
駆除法が解説されている筈です。

ウイルスによっては、駆除ツールが用意されている場合もあり、その場合は駆除ツールを用いれば駆除可能です。
http://www.symantec.co.jp/region/jp/sarcj/tools.list.html

参考URL：

http://www.symantec.co.jp/region/jp/sarcj/vinfodb.html

お礼

無事解決しました。補足してしまったのでお手数おかけしたならすいません。ありがとうございました！

補足

ウイルス名はTrojan Horseなんですけど対応してる駆除ツールはありませんでした。Trojanがついてる駆除ツールならどれでもいいんですか？すいませんお手数かけます・・・。