京セラミタの複合機4551ciについて

質問

この度、リース契約満了に伴い、カラーコピー複合機の更新を任されることになりました。
現行機種はリコーのimagioNeo3500です。慣れているので、再度同程度機種にてリコーに、、もしくは評価の高いゼロックスにお願いしようと思ってたところ、京セラミタの飛び込み営業マンがやってきて、大変魅力的なカウンター料金にて見積提案してきました。
当社では、コピー枚数（プリンター利用含む）は月あたり7000枚程度、カウンター料金だけで年間50万円超になります。今回の京セラミタの提案では、カウンター料金だけでリコーに比べると半額以下となっており、判断に迷っています。（本体リース料金も大変安いです。）

迷う理由は、京セラミタ製品の信頼性です。営業所は近くにあるので、故障時の対応は迅速にしていただけるらしいですが、紙詰まり等が繁忙期に頻繁に起こり、業務に支障を来すようだと、なぜか短気な人が多く集まっているこの事務所内でのイライラが、機種選定をした私に向けられそうで怖いのです。プリント画質の美しさは特段気にしませんが、紙詰まりしないこととスピードが条件です。

ネットで検索しても、カラーコピー複合機を評価しているサイトが見つかりません。
安心のリコーか、ゼロックスに変更するか、京セラミタで冒険するか・・・
どなたか実際に使ったことのある方、この業界に詳しい方、体験談等を聞かせて下されば参考にしたいと思います。

回答No.2

tsutao

京セラ販社に勤めています。4551ciは最近マイナーチェンジした機種です。
先代の4550ciの給紙ローラーは非常にもちが悪く、数万枚使用するたび交換が必要です。
保証期間であってもその都度、紙詰まりで止まってしまうのは困るところです。

回答No.1

ukdes77

こんにちは

悩ましいところですね

半年くらい前まで、京○ラの複合機を事務所で使っていました（3-4年）
今はキャ○ン、京○ラの前もやはりキャ○ンです

やはり京○ラの製品は紙詰まりが多かったように思います
今のキャ○ンに変えてからは、ほとんどトラブルレスなので、非常に気分がよろしい
（決してキャ○ンの回し者ではありませんし、京○ラの関係者の方が読まれていたら、ごめんなさいですが・・）

機種にもよると思いますが、うちで使っていた京○ラのマシンは、
特に手差し印刷での巻き込みが多く発生し、一番上のカセットを無理やり引っ張り出して、
破れて挟まってしまった紙を取り除かなくてはならないという、厄介な症状が多発していました

幸い、付き合っている事務機屋さんはずっと同じで、サービスマンもすぐに来てくれていましたし、
自分で直せる程度のトラブルがほとんどでしたので、まあそれほどのストレスではなかったですが

それと一つ問題だったのは、
手差しで裏紙に印刷する時、京○ラのマシンの転写温度（だったかな？）が他のメーカーより高いため、
他のコピー機で出来た裏紙を使うと、ローラーに写りこんだ裏紙の印刷内容が次の紙に薄く印刷されてしまい、
そのマシンで出来た裏紙しか、手差しには使えませんでした
つまり、それまでにたまっていた裏紙はまったく使えないゴミ
（意味わかるかな・・汗）

後は、コピーや印刷時の原稿とのズレが最大5mm程度

やはり後発メーカーのせいでしょうか、マシン全体としての成熟度とでも言いますか、
なんとなく、イマイチ感はありました

うちの会社は、短気な人はあまり多くいませんから、状況が少し違いますし、
結局は質問者様のお考えで、料金優先か印刷の快適性かになるとは思いますが、

やはり安かろう悪かろうという状態にはなると思います。

お礼

丁寧なご回答に感謝申し上げます。
正直コスト優先な状況にはありますが、来社される人たちへのサービスとしてもコピー機をお使いいただいていますので、あまりトラブルが多いようだとやはり考えてしまいます。
デモ機があるようなので、実際に使ってみて判断したいと思います。