インストールエラー 別のインストールが既に実行中

質問

WindowsXP　SP3を使用しています。

やよいの青色申告、WindowsUpdateの更新をしようとすると、Windowsインストーラという表示が出て、
「別のインストールが既に実行されています。別のインストールを完了してから、このインストールを実行してください」と警告が出ます。

文字通り、他のインストールが実行中なので、２つ同時にインストールできない状態なのはわかるのですが、既に実行されているインストールが何なのか、わからないのです。
それが何か特定する、中止、或いは完了させる方法を教えて下さい。

思い当たるのは、アドビリーダーの更新をインストールしたこと位です。
なのでアドビ関係をアンインストールしようとしたら、それも「別のインストールが…」が出て、プログラムの追加と削除から削除自体ができません。

インストールエラーで検索して、同じ表示が出た質問を２つ見ましたが、お二方ともご自分で解決されていて、その方法が載っていないのでわからず、質問させて頂きました。

私が試した事は以下の通りです。
・再起動
・スタートアップの項目を使用しない設定に変更（その後再起動）
・思い当たるプログラムのアンインストール（同じ表示が出て、削除できませんでした）
・Windowsインストーラの再インストール（これはインストールできた様ですが、上記の更新はできないままです）
・システムの復元（アドビ更新日。それ以前には設定できません）

どなたか教えて下さい。宜しくお願いします。

回答No.1

sata-nn · ベストアンサー

こんにちわ
IEの不調、ソフト系誤動作、OSの誤動作が考えられると思います。
この場合、下記にて一つ一つ不具合をつぶしていきましょう。

手順１：IE8の更新
・IE8の不具合によりインストールがうまくいかないことが多いので、一端、再インストールしましょう
http://www.microsoft.com/ja-jp/windows/products/winfamily/ie/function/default.aspx

手順２：レジストリーやその他のゴミ等の削除&整理
・レジストリーやその他のゴミ等により不具合が出る場合があるため、一度、データの整理をしましょう。
http://www.forest.impress.co.jp/library/software/glaryutils/
・起動→1-クリックメンテナンス→すべてチェック入れ問題点のスキャン→問題点を修復ボタンを押す
・終わりましたら→高度なツール→ディスク領域の「クリーンアップ」を選択→「ゴミ箱」以外すべてチェック入れます→スキャンボタンを押す→開始　クリーニングボタンを押します
・終わりましたら→高度なツール→ハードディスクの「デフラグ」を選択→デフラグを選択します。
・終わりましたら→高度なツール→プライバシー→履歴の消去→WINDOWSゴミ箱以外すべてチェック入れる→解析→消去します。
・終わりましたら→高度なツール→WINDOWSレジストリの「修復」を選択→レジストリの問題点のスキャン→問題があると表示されたら「レジストリを修復」選択
・終わりましたら→高度なツール→WINDOWSレジストリの「デフラグ」を選択→Registry Defrag画面が出ますので指示に従います。
・終わりましたら、下記のURLにてHDD全体のエラー修復を行うとよいでしょう
http://www.lifeboat.jp/support/db/011060214002.html

手順３：FLASH更新
http://get.adobe.com/jp/flashplayer/

上記のを全て実施し、再度、インストールが正常動作しているか確認してください。

お礼

sata-nnさん、投稿をありがとうございます。
早速すべて試した所、無事にインストールできました！
私のパソコンがADSLで動作が遅いのと、ＨＤＤのエラー修復に繰り返しを要した為、この時間になってしまいました。

実はこちらで質問するまで、４日苦しみました。
WindowsやMicrosoftの製品なのだから、そちらのサイトに答えがあるはずと検索を重ね、一つ一つ見てはそこに書かれている方法を試し、再起動、変わらずを繰り返し、
頭と眼は痛いし、肩は凝るし、何より、どうしたら良いのかわからず、不安でいっぱいでした。

最初からこちらへ質問すれば良かったと思いましたが、質問したからといって、答えを得られる訳ではありません。
sata-nnさんが回答をくれたからこそ、解決したのです！

検索した中には、解決できないまま締め切られたり、修理に出しますといったものもありました。
このエラーで検索すると沢山あるので、同じトラブルで悩んでいる方も多いと思います。
他の方にも、この回答が参考になると思います。

回答を下さる方の中には、こんな事も知らないのかという、上から目線の言い方をする方もたまにいらっしゃいます。
なのにどうでしょう！sata-nnさんのこの親切さ！感動です！
パソコン関係の質問は、sata-nnさんがお答えになれば、ほぼ解決するのでは、なんて思ってしまいます。

プログラマーやパソコン関係のお仕事の方でしょうか？
丁寧にご説明下さり、パソコンオンチな私でも手順通りできました。

本当に本当にありがとうございました！！！！

回答No.2

yomyom01

・インストーラのゴミがどこかに残ってる

お礼

投稿ありがとうございます。

ゴミの処理方法を教えて頂けるとありがたいです。
その方法がわからないので。