iTunes11.1が強制終了する

2013/10/19 22:34

このQ&Aのポイント

iTunes最新版（ver11.1.1）をインストールし起動すると、「iTunesは動作を停止しました。問題が発生したためプログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます」と表示され終了するしかできません。
購入時はwindows8.0、セキュリティソフトはMcAfeeの無償版でしたが、その時も同様で、セキュリティソフトを交換、Win8.1にアップデートしても同様です。
対策はないでしょうか。困っています。よろしくお願いします。

sat0802
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goold-man
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2013/10/20 04:55 回答No.1

オンラインでエラーが出たら、一旦オフライン状態にしてiTunesを起動、その後再度オンラインにすると正常に起動できませんか？ https://discussionsjapan.apple.com/message/100774755#100774755#100774755 または強制終了の対処法を試す。 https://discussionsjapan.apple.com/message/100783889#100783889 QuickTimeの編集「設定」「QuickTIme設定」「詳細」タブ「Direct3Dビデオアクセラレーションを使用」のチェックを外す。参考URL

参考URL：: https://discussionsjapan.apple.com/thread/10117906

質問者

お礼 2013/10/20 10:33

ありがとうございました。自己解決できました。

質問者

補足 2013/10/20 10:32

goold-manさま、早速のご回答ありがとうございました。その後、Appleフォーラムを検索したところ、以下の方法で自己解決できましたのでお知らせいたします。 c:￥program files (x86)￥common files￥apple￥internet servicesにある　QTMovieWin.dll　を c:￥program files(x86)itunes 　にコピーこの原因がPCにあるのか、Windowsにあるのか、iTunesにあるのかはわかりませんが、同様の事象でお困りの方がいらっしゃれば参考になるかと思います。 iTunesが起動するときに、iTune storeを自動で読み込みに行く仕様になっていますが、この段階でエラーが起こるようです。 iTunesが立ち上がっていても、storeにアクセスする段階でエラーが起こる事例も報告されているようです。その場合の対処法（上記）を試したところ解決いたしました。今年春にWin8ノート（Lifebook）を購入しiTuensを使用した時点では不具合はありませんでしたので、iTunesのバージョンアップ（iOS7対応）かPC側の問題が関係しているのではではないかと推測しています。