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パソコンの周辺機器操作ができなくなる問題について
- パソコンをスリープから復帰させるとキーボードやマウスの操作ができなくなる問題についてアドバイスを求めます。
- Windows8 64bitを搭載したパソコンで、スリープからの復帰後にキーボードやマウスの操作ができなくなる現象が発生しています。
- キーボードやマウスが動作しない問題について、USBポートのチェックやドライバの更新などの手続きを試しても改善しないため、他の解決方法を模索しています。
- kronboo
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> 数日前から、パソコンをスリープの状態から復帰させるとキーボードやマウスでの操作ができないようになりました。 > どうすればいいかアドバイスを頂きたいです。 数日前というと、Windows 8の１０月定期Updateの後からかも知れません。 よく経験するのは、定期Updateの修正の「考慮不足」というやつで、I/Oの完了待ち合わせを正しく行うロジックがぬけおちるといった状態を作ってしまったということがありました。 もし下記のような操作をしている場合は、回避的な操作に切り替えてみて再現するかです。 スリープさせるときに、電源ボタンから指示していないかです。 これを、電源ボタンからではなく、画面右下からの「設定」→電源→スリープといった方法でやってみて再現するかを試してみるのも一方法です。 この方法は、確実にI/Oの完了待ち合わせをするロジックを通るような作りをしていると思われます。 今回のような場合、 毎回スリーブ解除で発生するとは限らないと思われます。 I/Oの完了待ち合わせなしの場合はうまく復帰することも多いということではないかと思います。
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- alien5
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メモリーが不足が原因かもという気がします。 64bitで4GBは少ないです。 キーボードやマウスの操作ができなくなるとのことですが、要するにスリープからの復帰後画面が固まってしまうわけですよね。 私も似たような経験がありますがメモリー不足が原因でした。
お礼
ご回答ありがとうございます。 ご指摘頂いてメモリかもと思い、タスクマネージャーを起動したままスリープ復帰を行ってみましたが、パソコン本体は動作しているようでメモリの使用率も40％程だったのでおそらく大丈夫だとは思います。 メモリは私も増設したいしたいと思いながらも値下げを待つ日々です（笑）
お礼
ありがとうございます!! アップデートで問題が起きることってあるんですね（汗） おっしゃるとおり電源ボタンでスリープさせていたのですが、チャームからスリープさせてもやはり操作はきかなくなるようです。 そしてこの問題は再現率100％なのです(ノД`) 今回の原因を見付けるにはしらみつぶしに様々な可能性を当たっていく必要があるような気がしています。なので、ここは一旦締め切らせてもらって有料のところで改めて質問しようと思います。 本当にご協力ありがとうございました。