ホットメールの不具合＝（受信不能）に関する質問。

質問

はじめまして。
過去１０年以上MSN HOTMILをメインのメールとして使ってきました。本日メールをチェックしようとすると
システムが変更されたらしく、セキュリティー強化のためというのでしょうか、電話番号を入力するようにと表示がありました。最近引っ越したばかりでうっかり先日までの電話番号を入力してしまいました。

その後、いつもどこかしらから届いているメールがピタッと届かなくなりました。
メインのメールですし、わたしはコンピューターには全く疎いので、プロバイダーであるヤフーのテクニカルに相談してみました。オペレーターは、「一般的に、ＭＳＮでもYAHOOでも、送ったものが『送信済みトレイ』にあればちゃんと送信されているし、送っても『送信済みトレイ』にそれが残ってなければ送信されていないと考えていい」と。

そこで試しにホットメールから自分のヤフーメールに送信してみたところ、ちゃんとヤフーのメールアドレス宛てに届いていました。ホットメールの『送信済みトレイ』にも残っています。

ところが逆にヤフーメールから同じホットメールに送信したところ、ヤフーメールの『送信済みトレイ』にはちゃんと送ったテストメールが残っていますし、エラーのメッセージも表示されませんが、
３通ほど同じことをやってもホットメールのアドレスには１通も届きません。

「メインのメールをヤフーメールに替えれば済む」のはそうですが、これまで方々にホットメールで送って来ました。
なにか、この受信不能の原因と解決方法をご存知の方がいらっしゃれば助けていただければと思い質問しました。
よろしくお願いします。

回答No.2

korokoro17 · ベストアンサー

電話番号や連絡用メールアドレスの登録はアカウントにアクセスできなくなったときや重要な情報にアクセスするときのためのものです。
http://www.microsoft.com/ja-jp/msaccount/security.aspx

下記のアドレスからサインインするとMicrosoftアカウントのページが表示されますからここからも変更できます。
https://account.live.com/

ここで「セキュリティ情報」を選択するとアクセスするためのセキュリティコードの送信先の選択になりますが、有効なメールアドレスまたは電話番号が登録されていない場合は「その他」を選んで新たなメールアドレスまたは電話番号を入力します。
そこへメールまたは音声でセキュリティコードが送信されて来るので、それを入力すればセキュリティ情報の画面が開きますので、電話番号や連絡用メールアドレスなどを追加、削除できます。
必ずしもすべての情報を登録する必要はなく、二つ以上登録すればいいようです。

お礼

リンクを添えた詳しい説明をどうもありがとうございました。

回答No.1

korokoro17

電話番号は今回のことに関係ありません。
間違って登録した場合はhotmail内のアカウント設定で修正すればいいだけです。

サインインもできるし、送信もできるようなのでhotmailから自分（hotmail）に送信してみてください。これでも受信できないようならhotmail側の不具合だと思います。
受信に遅延が発生しているのかもしれません。

お礼

早速のアドバイス、ありがとうございます。
先程、知人からホットメールにメールが届きましたし、Facebookのフレンドからの通知も届きました。

それにしても、未だにこの質問を投稿する前にヤフーメールから投稿した自分のホットメール宛てメールだけが届かないのが不思議です。やはり「遅延」でしょうか。。。

いずれにしましても、お答えどうもありがとうございます。

補足

ホットメールの「アカウントの管理」と言うところを開いて見てもどのように誤って入力した電話番号を修正すればいいのかわかりません。
それに電話番号を入力してくださいの表示に、「ＭＳＮから入力の番号に確認の電話が入ります」とありましたが、ＭＳＮはいちいちそんな手間をかけて何千人（？）に電話を掛けているのでしょうか？？？

ちなみに「デバイス」とか「アクティヴビュー」「サードパーティー」「エイリアス」・・・何のことだかさっぱりわかりません。。。