サブドメインのwwwについて

質問

質問です。

ヘテムルサーバにサブドメインを設定した。
サブドメイン自体は問題ないのですが、サブドメインにwwwが自動的に付けられることがあり、その場合、403エラーが返されます。
以前はコアサーバのときにはサブドメインにもwww.○○.△△.comの設定が出来たのですが、ヘテムルサーバでの方法がわかりません。

会員制のサイトをあげてまして、メールでサーバ移転の告知をしたところ会員の方の半分は見れないとの問い合わせが返ってきました。

htaccessなどで設定をこころみましたがググって出てくるような手段はことごとく失敗しました。
どたかwww+サブドメインの設定をご存知の方、ご教授願えますでしょうか。

回答No.1

ORUKA1951

サーバーの管理者に設定してもらってください。
＞htaccessなどで設定をこころみましたがググって出てくるような手段はことごとく失敗しました。

　ちょっと信じられないのですが???.htaccessでの上書きが禁止されているのですか??rewriteも・・・。実際にどのような設定をされたのでしょう。

　apacheでしたら、httpd.confで<VIRTUAL HOST>で指定して、どちらも有効にするか、一方に統一するかだけの問題です。
　それができない場合も、.htaccessで指定できるはずです。

　ここで聞くより、ヘルテムサーバーに直接聞かないと、正確な対処方法は分からないですよ。

お礼

ヘテムルのサポートから返信がありました。
信じられないですが、ヘテムルではサブドメインにwwwの設定が出来ないとの回答でした。

補足

サポートとのやり取りです。
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【質問】
ご担当者様

何度も問い合わせましてお手数を掛けます。

サブドメインについての問い合わせです。

http://www.サブドメイン.ドメイン名.com/

上記にアクセスするとエラーページが表示されます。
上記ＵＲＬを表示させる設定方法がわかりらず困っています。
どこをどのように設定すれば上記のＵＲＬが表示されますか
宜しくお願いします。
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【回答】
○○様

お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

大変申し訳ございませんが、ヘテムルでは
www.サブドメイン.ドメイン名.com 等の
.comでの第4レベルドメインは、ご登録いただくことができません。

例： www.サブドメイン.ドメイン名.comの場合
.com 第1レベルドメイン
.ドメイン名 第2レベルドメイン
.サブドメイン 第3レベルドメイン
www 第4レベルドメイン

サブドメイン.ドメイン名.comやwww.ドメイン名.com
などのように第三レベルドメインまでは、
サブドメイン「サブドメイン」や「www」をご利用いただくことができます。

上記の内容をご留意の上で、ヘテムルをご利用くださいますよう
お願い申し上げます。

その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後ともヘテムルをよろしくお願いいたします。