ＷｉｎｄｏｗｓＵｐｄａｔｅの重要な更新プログラム

2013/09/02 12:58

このQ&Aのポイント

Ｗｉｎｄｏｗｓ７（３２ビット）を使っています。ＷｉｎｄｏｗｓＵｐｄａｔｅの重要な更新ブログラムに「ＭｉｃｒｏｓｏｆｔＯｆｆｉｃｅ２０１０ＳＰ２」が存在するものの「ダウンロード保留中」となっています。更新プログラムをダウンロードできる表示に変える方法を知りたいです。
オプションプログラムには「ＩｎｔｅｒｎｅｔＥｘｐｌｏｒｅｒ１０」が存在しています。１０がインストールされた後に問題が発生し、９に変更したため、オプションになってしまったと推察しています。しかし、１０は重要な更新プログラムに存在しているため、その方法を教えてください。
現在、ＷｉｎｄｏｗｓＵｐｄａｔｅの設定はすべて自動でインストールする方法に設定しています。

tatunooto
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Windows 7
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ts0472
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2013/09/05 22:18 回答No.3

なぜそうなったのか？　はご利用環境でさまざまなので、こちらでは分からないのが現状です自動更新の場合は利用者の分からない間にダウンロードが行われますダウンロード中にパソコンをシャットダウンした場合、通常は途中から再開されるのですが不具合が起きてしまう事があります Windowsに何か問題が起きている　他のソフトの影響　などなど　いろいろ可能性が考えられます私の環境でＩＥ１０は不具合が起きたので、更新済み一覧から削除してＩＥ９に戻しました Windows８用に作られた少し仕様が違うブラウザソフトなので、上位バージョンでWindows７でも使用可能ですが違うものと考えて頂ければと思います（推奨していないのでオプションとして配布）私の環境ではＢｉｎｇ　デスクトップv1.3も残っています（更新通知のみでダウンロードしない設定で使っています）コントロールパネル・トラブルシューティング・システムとセキュリティの中のWindows Updateで問題を解決するも試してみてはいかがでしょう？　保留中のものが再実行されるかも知れません　保留中が失敗もしくは未実行に変更されてダウンロード可能になるかも知れません Microsoft提供のソフトだけ使用しているメーカー製Windows７とOffice2010搭載パソコンなら問題が起きないのかも知れない利用者がどのようなパソコンでソフトをどれくらいインストールして使っているか　その全てを検証するのは不可能と思いますそのためのトラブルシューティング　個別配布が可能になっていると思います

質問者

お礼 2013/09/19 16:42

質問者です。詳細にわたり回答して頂きありがとうございました。ご指摘のように「すべての環境を検証することは不可能」という回答を納得しましたので、トラブルシューティングを一度覗いてみて解決しない場合は現状をそのまま認識して使用することにします。ありがとうございました。

その他の回答 (2)

ts0472
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2013/09/04 03:55 回答No.2

現在のバージョンを確認してみてくださいファイルをクリックしてメニューからヘルプをクリック右側の「バージョンと著作権の追加情報」をクリック一番上に現在のOfficeソフトのバージョンが表示されます Windows Updateの「更新履歴の表示」に保留？失敗？のOffice用SP2の情報があると思いますダブルクリックで詳細情報を確認してみてください私のパソコンでは７月２４日にインストール済みでした　この日前後にインストールされていないかも確認してくださいこちらから単体でダウンロードも可能です　Windows Updateで上手くいかない場合は上書きOKです http://support.microsoft.com/kb/2687455 日本語が間違っていますが　３２年ビット？　の方を HDDのエラーで更新履歴情報が壊れてしまう可能性があります同じような現象が起きる、パソコンの動きに違和感がある場合はハードディスクのメンテナンスがお勧めです

質問者

補足 2013/09/05 16:24

質問者です。ＯｆｆｉｃｅはＳＰ１です。更新履歴にＳＰ２はありません。重要欄にＳＰ２は表示されていますがダウンロード保留中の設定に代わっています。なぜそのような表示が出たのかはわかりませんがこのままでは自動更新の設定にした意味がないように思います。ＩｎｔｅｒｎｅｔＥｘｐｌｏｒｅｒ１０がオプション欄に表示されているのも解せないことです。