スタバの接客：試食
スタバでの接客態度について思ったことがあるので質問させて頂きます。
女子大学生です。
少し休憩したいときなどによくスタバを利用させてもらうのですが、一番よく利用するスタバでの出来事が腑に落ちません。
今日は新商品の試食をお客さんに配っていたようで、私が来店したときお店のお客さんが試食品を食べながらそれぞれの時間を過ごしていました。
私が注文のために数人並ぶ列に加わると、「新商品の～です。」といって試食品を配布してくれました。
注文の段になると、試食品を手渡してくれた店員さんがレジを担当してくれたのですが・・・
店員さんは飲み物の注文を聞く前に、私が手に持っていた試食品を「食べてみて下さい～」と言いました。
私は立ちながらものを口に運ぶのが嫌だったので、笑顔で会釈し、頼みたい品を読み上げました。
すると、注文を確認せず再び「食べて下さい」と言い、彼女は奥の店員さんにオーダーを伝えに行きました。
あまりに強い言い方だったので唖然としていると、帰ってきてもまだ食べていない私を見て、「ここで食べて下さい」と顔をひきつらせながらさらに強い口調で言いました。
私が食べたいと言って頂いたわけではないのに、なぜここで食べることを強制されるのか訳が分からない思いながら、「席で頂きますね。」といいました。
すると、「感想を聞きたいからここで食べて欲しいんです。後で食べるなら後から感想を言いにきて下さい。」といわれました。
このようなことはスタバで一般的に行われているのですか。
