転職者への教育

質問

転職して約1年の33歳営業職の男です。
転職者へのOJTについて質問です。
求人票には和気あいあいとアットホームで丁寧に仕事を教えますとありました。
実際、勤務してみると上司からは放置、指導役の先輩からは数回の商品の勉強、数回の提案の同行(客先は全て異なる)のみで後は自分で触って勉強してと言われました。大丈夫、君ならできるからと言われますが、根拠も全く分かりません。
商品はシステムで、お客さんごとに環境構築方法が異なったり、どこからどこへ数字が反映されるのかちんぷんかんぷんです。
ただ、全く分からないのでいろいろと先輩に質問していると、自分で調べたのかと言われます。
調べた上で質問しても同様です。だんだん、聞くのがおっくうになりしんどくもなりはじめました。
また、システムのマニュアルが存在していないため、各人独自でお客さんに渡すマニュアルを作っています。外注しているため、社内に全てを網羅している人もいません。
どうやって覚えたらいいのでしょうか。
そんな折り、四月に上司が移動になり、何の引き継ぎもされないまま顧客を引き継ぎました。
前上司は社内からできないというレッテルを貼られていましたし、普段の仕事ぶりを見ていても確かに不安な部分がたくさんありました。
その不安が見事的中し、適当にやっていた顧客対応のせいで、何も分からないまま引き継いだ私がめちゃくちゃ叱られました。
もちろん前上司は知らんぷり、現在の上司は引き継いだ担当が対応しないといけないよという始末。ただ、仕事を回せていない状況で自分のキャパを越えていると思いながら対応しましたが、結局先方の社長や、協力関係の社長からお怒りを頂戴し担当を変えるようにと現上司、社長に連絡があり担当を外れました。
その頃から、睡眠障害が出て来始め今は精神科に通院しております。
不安障害という病名がつき服薬しております。
今は、今後この仕事を続けていけるのかという不安と、再転職した方がよいのかをすごく迷っています。
社長に相談すると、過去のことは忘れてまた一から頑張ってくれたらいいよとは言われました。
ただ、正直仕事が覚えられない自分が情けないのと、教育体制の無さに失望もしております。
同じような経験をされたかたや、また、よいアドバイスをお持ちの方がいましたら回答お願いします。

回答No.1

oosakatisai · ベストアンサー

まずは、営業会社を私は何社も見ましたが滅茶苦茶です。もし転職するならば、営業会社は避けるべきです。でもどんな会社でも『社内教育充実』などと書いていても、実際は不充実です。私は警備員していますが、社内教育はほとんどＤＶＤを見るだけでした。タクシー運転手時代も結局自分で客の乗せるルートなど考えました。ですから社内教育充実している会社なんてないと私の体験からは言えます。

お礼

営業会社はそんなもんなんですね…。
次は会社の中の営業部があるような会社を検討します。
ありがとうございます。