WiFi経由のアプリダウンロードについて（至急！）

質問

iPhone５にナビエリートというアプリをインストールしようとしてるのですが、うまく行かないので教えてください。

IDを送信後、iPhoneのWiFi設定がオフになってるのに気付き（サイズが大きいのでWiFi経由でないとインストール出来ないとのことで）、WiFiをオンにしてから再度ダウンロードを試行してるんですが、いつまで経ってもインストールが終わりません（始まりません？）。iPhoneのアプリ購入画面は「インストール中」がグレーアウトしたままです。
さっきから30分以上、WiFiの扇子マークの横に起動中とかに出るぐるぐる（すみません、何て呼ぶのか分かりませんで…）が回りっ放しです。
こんなに時間がかかるものですか？

WiFiルーターはiPhone4買った時に無料でもらったfonのルーターで、今３つあるランプのうち向かって左の地球儀マークは点灯、真ん中の３つの四角と扇子マークが交互に速く点滅しています。ルーターに異常があるのでしょうか？

iPhoneはPCに繋いで充電中の状態ですが、それがいけないのでしょうか？

WiFi経由でアプリを購入するのが初めてで、このようになり電源落としたりして良いものかも分からず困っています。

至急助けてください！お願いします！

回答No.1

envrio · ベストアンサー

ルータの通信中のランプが激しく点滅しているようなら何らかのやり取りをしているので、ダウンロードは継続中かもしれません。ただ、どんな巨大なアプリでも30分もっていうのは考えにくいのでフリーズしているんでしょうね。いったんiPhoneとルータを両方とも再起動させて再度ダウンロードすることをおすすめします。

　私もそういう状態になったことがありますが、強制再起動させてやったら普通に復帰しました。もしかしたらキャッシュのゴミが残留しているのかもしれませんけど、今のところ不具合もなく動作しています。どちらにせよそれ以上なんともできてないのならやり直す以外の選択肢はないのでやってから考えてみてはどうでしょうか。もちろんバックアップはちゃんと取った上で。

お礼

早速のご回答ありがとうございます！助かります。
バックアップ取って、再起動を試してみます。
終わらないと気になって眠れないので…。

補足

今、おっしゃっていたアドバイスに従って電源一度落とそうと思って放置してたiPhoneを見たら、終わってました！
結局1時間近くかかったことになりますが…

＞ルータの通信中のランプが激しく点滅しているようなら何らかのやり取りをしているので、ダウンロードは継続中かもしれません。

というご回答が当たりだったのでしょう。

次回こんな現象が起きた時は再起動もぜひ試そうと思います、勉強になりました。ありがとうございました。

回答No.2

troneko

素朴な疑問。
なぜその場所にパソコンがあるのにパソコンでダウンロードしないんでしょうか？

もしなかなかダウンロード出来ないのであればiPhoneの再起動をしてみては？
後はマルチタスクを一度すべて消してからアップルストアから再度ダウンロードするなど。

30分は掛かり過ぎなので一度マルチタスクキル→治らなければ本体再起動

これでも無理なら試しに他の無料アプリでもなんでもいいのでストアからダウンロードしてみる
問題なくできるのであればそのアプリとの相性の問題。

お礼

すみません。iTunes経由でアプリをiPhoneに…というのはやり方を知らなかったので試しませんでした。次からそうしようと思います。
ご回答ありがとうございます、助かります！

補足

今、電源一度落とそうと思って放置してたiPhoneを見たら、終わってました！
結局1時間近くかかったことになりますが…

でも今後の対策としてご回答は活かします！PCからやる、マルチタスク切ってみるなど勉強になりました。ありがとうございました。