アマゾンギフト券が登録できない

質問

あるサイトのアンケート調査によって1000円分のアマゾンギフト券をいただきました。
ご利用方法

Amazonギフト券をご利用いただくには、最初にアカウントにギフト券を登録します。
1. www.amazon.co.jp/giftcard/use にアクセスする。
2. サインインする
3. ギフト券番号を入力し、「アカウントに登録する」をクリックする。
4. 登録されたギフト券の金額が画面右側に表示されます。
5. ショッピングをお楽しみください。

とあったのでアマゾンのサイトに行き、アカウント登録のはずなんですが、アカウント登録できないのです。
その原因はアマゾン側のか？アンケートサイト側にあるのか？そちらでしょうか？
ギフト券番号はあります。

アマゾン側のサイトの
オレンジ色のマークの中に「アカウントに登録する」の文字自体消えて？いるのです。つまりクリックできない状態です。

回答No.2

kkkshojisada · ベストアンサー

じつは私もそうです。6/5の夜８時半ごろです。
いつものように（これまでに１００回近くやってます）ギフトカードをアカウントに登録
しようとしたら、
「アカウントに登録する」のボタンの文字が消えていて、ただの
黄色いボタンもどき。
クリックしてもうんともすんとも言いません。
こんなことは今まで一度もありません。

即座にアマゾンのカスタマーサービスに電話して
ギフトカードは電話で登録してもらいましたが
問題は今後の登録。

クッキーを削除しろとか言われた事は全てやってみましたがだめ。
何とかしてほしいとメールして返事待ちです。

ひょっとしたらアマゾンのシステムの問題じゃないかと思えてきました。

面倒でなければアマゾンに連絡してみてはいかがでしょうか。
少なくともギフトカードは登録してもらえますよ。

お礼

ご回答ありがとうございます。
ご回答いただいた内容まったく一緒です。
ということはアマゾン側の問題なのかなと思って少しは安心しました。

自分からもアマゾンに連絡して確認したいと思います。
ご回答ありがとうございました。

回答No.1

shi-su-mamitsu-

アマゾンをこれまで利用したことがなく、新規登録したいのですよね？

ブラウザが悪いのかもしれません

ちょうど三日前、自分もアマゾンで買い物をしたのですが、パソコンからサインインしても通常通り手続きが進めず結局スマホでやり直しました

最近、パソコンをWindows8の64ビットに買い換えたのですが、アマゾン以外でも利用出来ないサイトがいくつかあったので、サイトのホームページがおそらくまだWindows8のブラウザに完全対応してないんじゃないかと最近思い始めています

スマホや携帯からでもアカウントは作れますので、別の端末で一度やってみてはいかがでしょうか？

お礼

ご回答いただきありがとうございました。
申し訳ありませんが、2番の方のご回答が参考になりました。
自分だけじゃないんだと思って少しは安心しました。

ご回答いただいたのに申し訳ありません。