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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:スカイプをダウンロードしたら・・・)
スカイプをダウンロードしたら・・・
このQ&Aのポイント
- 最近、win8にパソコンを買い替えて、最初から入っていた「アプリ」でスカイプしようとしたところ、「応答なし」などの不都合が続いたため、アプリを削除し、別途ダウンロードしました。
- 友人とスカイプできた後に、ウィンドウが勝手に立ち上がり、「システム内でスパイウェアが発見されました」や「パソコンの動作が遅くなってます。クリックしてエラーを修正」というメッセージが頻繁に表示されるようになりました。また、デスクトップには「my searchdial」と「online games」というショートカットができています。
- スカイプをダウンロードする際に、「一緒にソフトもダウンロードしますか?」という質問に「イエス」と答えてしまったことを思い出し、アンインストールしようと試みたが、それらしきものが見当たりません。ウイルスソフトはイーセットスマートセキュリティを使用していますが、時々何かをブロックしている様子もあります。ヘンな広告のウィンドウを止めるための助言を求めています。
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noname#189141
回答No.1
ひとまず、「イエス」をしてしまったと思われるアプリおよび、Skype自体もアンインストールしてください。 http://qa.support.sony.jp/solution/S1207050039586/ 次に、ESETスマートセキュリティが最新版になっていることを確認した上で、フルスキャンを実施してください。 ウイルス、マルウェア等が発見された場合は、手順にそって駆除してください。 スキャンで何も検出されなかったら、Skypeを再度導入してください。なお、ダウンロードは、正規サイトから行ってください。 http://www.skype.com/ja/ ---- 上記手順では、怪しいソフトウェアは完全に削除できないかもしれません。 可能であれば、必要なデータをバックアップした後に、PCを一旦初期状態(工場出荷状態)へリカバリーするか、PCに詳しい人に見てもらうまたは、量販店などで実施している診断をしてください。
お礼
ご助言の通り、スカイプをアンインストールしたものの、 全く効果なしでした。 パソコンに詳しい人も 近くにいないので、 頑張って リカバリーしてみます。 ありがとうございました!