「システムのイメージ作成」ができない

質問

Windows7 Home Premiumm SP-1で「システムのイメージ作成」をしたいので、以下の手順に従って実行しましたが最終的に「バックアップが正常に完了しませんでした」のエラーメッセージが表示され、バックアップが出来ません。

またバックアップと復元を開き表示させ、バックアップを確認するの所には、「前回のバックアップは正常に完了しませんでした」が表示されています。

解決方法のアドバイスを宜しくお願いします。
ソフトの入れ直しは出来るだけ避けたいと思っています。

手順
すべてのプログラム→メンテナンス→バックアップと復元→システムイメージの作成→バックアップの保存先を外付けのハードディスクを指定（Ｅ：）→次のドライブのバックアップが作成されます、（Ｃ：）（システム）と消去禁止領域（システム）が表示され、バックアップの開始ボタンをクリック→バックアップを保存していますと（Ｃ：）のバックアップを作成していまが表示、→システムの修復ディスクの作成画面の表示→ディスクを作成し、終了する。

バックアップの保存先の外付けのハードディスクを指定（Ｅ：）には、WindowsImageBackupとMR4300E（このコンピュータの名称）のフォルダーが出来ましたが、両方とも空でした。

回答No.1

kteds · ベストアンサー

作業手順は正しいです。
WindowsImageBackupフォルダがいったん作成されている、ということは外付けHDDに書き込もうとした形跡です。
しかし、正常終了できなかった、ということで中身が空の状態になっています。
正常終了できなかった原因は、現時点では解りません。
基本的な確認ですが、
そのHDDはNTFSでフォーマットしてありますか？
FAT32ならばNTFSでフォーマットし直してください。

お礼

書き込みありがとうございました。
HDDはNTFSでフォーマットです。

原因が解らないので、対策が取れず困っています。