電話の声ってなぜ変わるの？心理的な要因を考えてみた

2013/04/30 17:19

このQ&Aのポイント

電話の声と普段の声は異なることがあります。男女を問わず、声が全く変わらない人もいれば、声が大きく変わる人もいます。特に女性の場合、普段との声のギャップを感じることが多いようです。つまり、電話での声の変化は女性にとってより顕著なのです。
電話の時に声が変わるのは、心理的な要因によるものと考えられます。電話は対面ではなく、相手の表情や仕草が見えないため、声だけでコミュニケーションを取る必要があります。そのため、普段よりもはっきりと話すことや聞き取りやすいようにするため、声のトーンや抑揚が変わるのです。
また、声の変化は個人の性格や自己意識にも関係しています。自分自身が他人にどう映るか、相手にどう思われるかという意識が働くため、普段よりも丁寧な話し方を心掛けることがあります。その結果、声のトーンやスピードが変化し、別の一面を見せるのです。

sute2012
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その他（生活・暮らし）
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SafeAndSound
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2013/04/30 18:07 回答No.2

今そばにいる女性（40代）も、電話に出るときは10歳ぐらい、いやもっとか、 20代みたいな声（しゃべり方でなくピッチ、トーン）になりますねｗ私自身は普段からバスバリトンで響かせるようなしゃべり方なので電話でもあまり変わり無いようです。（多分）電話の声が変わる理由の一つに、耳の遠い老人は大きい声でしゃべる、携帯電話でしゃべる声は大きい、等の無意識のフィードバックが関係してるんじゃないでしょうか。電話で聞く音は当然肉声よりも明瞭度に欠け、それを無意識に補正した結果、明瞭度を上げるために自分のしゃべる声のピッチを上げているとか。これ、ちょっと実験してみたい気がしますね。電話の音声に色々圧縮をかけて明瞭度を変化させて聞かせて、応答する側の声のピッチや音量の変化を見るとか。ＩＴと生理学、心理学にまたがったテーマになりますね。面白い話題をありがとうございました。

質問者

お礼 2013/04/30 21:34

回答して頂き、本当にありがとうございます。今、まさに！というところが良いですね(笑) …その実験、面白そうですね。もし実際おこなったらどういう結果が出るのか興味深いです。確かに言われてみれば、声を変えるのもそうですが、声が大きくなるのも無意識の時がありますね。声が変わる事だけが気にかかっていましたが、それにかき消されて無意識にしていることって色々あるものなのですね。ちょっとした事でしたが、奥が深そうです。回答、ありがとうございました。

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elf2814
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2013/05/01 01:43 回答No.3

テンション、相手、その他様々な条件で電話の声が変わる者です。地声が低く、若い頃はよく男性と間違えられたり、「怒ってるの？」と言われることがしばしばあり、努力して治しました。ですが…無意識って怖いですね。親しい人、好きな人と突っ込んだ話してるときとか、知らないうちに地声になっています。そういう相手にも、事務的内容のときはトーン高め。自分が客であるビジネスのときも地声に近くなり、自分が営業する側だったり尊敬している人に対してだったりはトーンが高めになります。気を遣うか遣わないかなんでしょうね。私って現金だな～。

質問者

お礼 2013/05/01 18:12

回答して頂き、本当にありがとうございます。話し声を治すって、大変ですよね; …だってそれが自分なんですから！・・・確かに！ビジネスの時、自分が客側だったら地声かもしれません！そして、ビジネスしている側なら、声のトーンは仕事モードONになって、変わっている気がします(笑) 言われてみるまで、気が付かなかったです。回答者さまがそれを言うなら、私はきっととんでもない現金なやつです(笑) 回答ありがとうございました。