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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：組み立て式家具の返品・交換について）
組み立て式家具の返品・交換について
このQ&Aのポイント
- 組み立て式家具の返品・交換について調べています。
- 購入した家具の組み上がっている部分のネジが外れており、締め直しても閉まりません。
- 交換を申し出ているが、入っていた段ボールに詰め直した際に発泡スチロールがいくつか入っていない状態であるため心配しています。
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質問者が選んだベストアンサー
電話連絡は取ったのですか？（たぶん、ねじの部分がバカになり締まれないのでしょ） 会社のほうに、こういう事で返品しますと言ってあれば、そのままで返品可能です 発泡スチロールにきちっとしていなくても問題はないはずです でも、隙間が開きダンボールに入れてガタガタするようでは、その隙間に新聞紙を敷き梱包すれば いいんではないですかね （たとえば板と板の間には新聞紙を差し込んだり、開いた隙間には、新聞紙などをクシャクシャにし 丸めて隙間を埋めればガタガタしません） でもあんまり多く詰めると相手も処分に困ると思いますのでほどほどに
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- tar5500
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回答No.1
箱に詰めれば大丈夫です。初期不良なら 交換対応してくれるでしょう。私もしましたが 不良品を送ったのは通販メーカの責任なので気にしないで問題ないです
お礼
回答ありがとうございます。 メールの返答が来て交換可能だそうです。 発泡スチロールが元通り入らなくても、特別問題無いようなので良かったです。 相手の電話番号が分からなかったので、今回は電話連絡は取りませんでした。