楽天カードで・・・

質問

楽天カード（JCB)でショッピングした商品をカードで支払った後、返品して返金してもらう手続きをしました。楽天e-Naviで利用明細を確認しましたが、３ヶ月経過したまま返金された履歴はありません。
楽天カードの問い合わせ先のメールアドレスor連絡先をご存知の方、教えてください。
e-Navi利用明細には返金分は記載されないのでしょうか。併せて質問させていただきます。
よろしくお願いします。

回答No.1

ROMIO_KUN · ベストアンサー

電話連絡ナシに一方的に返品したのではないでしょうか？。
メールを一方的に発信して返品しても無視される可能性大です。

返金を伴うやりとりはカード会社からハガキが来るものが多いです。
明細書にも遅れて記載されます。３箇月は微妙な期間と思います。
半年までは要しないですが。

お礼

ありがとうございます。
もちろん電話してからの返金でした。

回答No.2

coco1701

＞楽天カード（JCB)でショッピングした商品をカードで支払った後
　・この決済日はいつですか・・・○月○日？
　　　（この決済について、楽天カードから～「売上情報」カード利用お知らせメール～が届いたのはいつですか
　・またこの代金はいつ支払いになっていますか・・・○月○日？