ネットショップ購入商品が届かないぞ

質問

ネットで商品を出している『○○○ストア』というところで商品を注文して、代金を銀行振り込みしたんだけど、商品が届かない。発送状況を知らせるようにメールを送っても返事も来ないのはなぜ？これって悪質な詐欺かな？その店の名前を出してもいいものやらどうやら、わからなくて困っています。

回答No.3

wuestenrot13 · ベストアンサー

もともと、何日くらいで納品される品物だったのでしょうか？
入金したらすぐ送る、というような品物ではない場合もありますよね。

とりあえずメールが戻ってこないのだから、メールが届いてはいるんですね。
でも、きちんとしたネット通販なら、店の名前、住所、電話番号などが明記されていませんか？
あればメールでなく電話で聞いてみたらどうでしょうか。

メールは無視、電話には出ない（または「責任者・担当者がいないのでわからないと言う」）場合は、配達証明つきの郵便で問合せ（その段階ならもう「苦情」といっていいでしょうが）してみたらどうでしょう。
「明確なお答えが頂けないと、消費生活センターに相談したり、警察に届け出ざるを得ませんので、おり返しお返事下さい」くらい書いても良いと思います（それくらいなら脅しじゃないですし）。

お礼

「明確なお答えが頂けないと、、、、、」
をメールでおくりましたが、返答がありません。

ですが丁寧なお答えありがとうございました。

回答No.4

senier

先日CPUプラスFANをネットから受注しました
早速CPUが届きここは対応が早いと感心
一日たって「FANは？」と気付きメールを送信（土日を挟む）月曜日に再度メールを送信（Can not）
駄目元で翌日TELしたら（10回コール）でガチャ！ム？
会社名と係り名を確認したところ存在　ホ！
無事FANも到着しました
メールの件は調べて解答するとのこと
FANの件は伝票の発行ミスとのこと
storのHPをもう一度訪ねて何かヒントがあるかも？
入力ページがあれば整理番号等を記入してみる

お礼

ありがとうございました

回答No.2

kenyamanasi

（よく解釈すれば）PCの不具合、プロバイダの不調等ありますのでメールだけではなく、電話で問い合わせてみてはいかがでしょうか？

お礼

ありがとうございました

回答No.1

ko-pooh

ネットショッピングにかかわらず、連絡が取れない状況で物を買うのは難しいと思います。
今回が詐欺かどうかは分かりませんが、、、、、

お礼

ありがとうございました