【至急!】 オークショントラブルで

質問

Yahoo!オークションにて以下を購入したのですが、
http://page14.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/s324404495
届いたものを確認すると、はじめは何度電源を入れてもＯＳすら起動せず、
ＢＩＯＳも表示されませんでした。
１日おいて起動させるとＯＳは起動できるようになったものの、画面の表示が
右に5cm、下に2cm動いており、調整もできません。要は右に5cm黒い未表示部分があります。

また、ＯＳは起動できてもＢＩＯＳの表示がされず、リカバリもできない状態です。

これで相手に連絡をすると、
「おそらく落札商品の写真と商品説明確認して落札されていると思います。
表示不良で返品は出来ません。
BIOS画面も出ないのであれば出品写真は何でしょうか。
詐欺呼ばれる物は出品してません。ご理解下さい。
再度商品をよくご確認ください。
液晶は表示不良は記載されてます。良くご確認ください。
どうぞよろしくお願いします。」
と返信が来ました。

また、
「画面調整の件、もう少し詳しく書かれた方がよかったのではないでしょうか？
またＯＳが起動できない部分や、ＢＩＯＳが表示されない部分はどうなのでしょうか？」
とこちらが連絡したところ

「返品は出来ませんは記載済みです。
それでも返品希望の場合は当方で商品確認後送料や出品手数料など引いて振込になります。」

という連絡が来ました。
これって詐欺にあたるのではないでしょうか？
また出品者側がわるいのでしょうか？
教えてください。

回答No.5

foitec

アークションのページをよく読みましたがそれを納得したうえで落札されていますので
出品者には落ち度はありません。

しかも
以下のように注意書きがあります。

引用始め

※「注意事項」の「保障について」を必ずお読み下さい。

◆◇保障について◆◇

商品到着後、10日以内に発生したハードウェアの不具合
(電源が入らない、ＯＳ起動しない、記載内容と違う等)に対して
修理で対応致します。
当方で修理不可能と判断した場合は同商品、同等商品交換又は返品させて頂きます。

※修理の可能、不可能は当方に一任させて頂きます。
※代替機等のサービスは行っておりません。
※HDD等の記憶装置およびメディア等に記録されたデータ及び
　 内容についてはチェック中、 修理中を問わず一切の保証はいたしかねます。

引用終わり

10以内に修理の依頼をしてください。
それでもだめならとも書いてありますね。

回答No.4

OKWavex

出品者側は不具合の存在を提示して出品しているので何の落ち度も責任もありません
それでもキャンセルに応じて実費以外の返金に応じるというのだから良心的な出品者でしょう
商品の写真や商品説明等をちゃんと確認しないで落札したあなたの責任です

お礼

遅くなりましたが、みなさんありがとうございました。
その後、富士通に連絡すると富士通のネットから購入品で長期延長保証に入られていたために無償で修理していただけました。
たすかりました。
ありがとうございました。

回答No.3

noname#205881

生産終了品を３万以上も出してオークションで落札するとは、
中古品のオークションはこんなもんだ、
良い勉強とたと思って諦めた方がよい、

詐欺とは言えない　　返品希望の場合は当方で商品確認後送料や出品手数料など引いて振込になります　と言われけば、

出品者側がわるいのでしょうか？　それは水掛け論で貴方が浅はかだっただけ。

富士通のサポ－トセンタ－に電話して知ったかぶりせずに一度　ＢＩＯＳの立ち上げ方や右に5cm、下に2cm動いており、調整方法やリカバリのやり方を聞いて試したら良いのでは、　これが最善の対象方だと思うけど、

お金出すならパソコントラブル解消してくれる業者も居るけどね、貴方の住んでる所が大きめの市とかなら大体解消業者が居る。

返品していくら返金されるか分かったもんで無い　５００円とか１０００円とか返金されても納得いくなら返品しても良いが。

回答No.2

tenteko10

＞これって詐欺にあたるのではないでしょうか？

写真でも画面がずれている状態を写していますし、LCD表示不良(表示の調整が出来ない)の記載もあります。
確かに、どのような表示不良かを説明が無いのは不親切だとは思いますが、詐欺にはならないと思います。

ＢＩＯＳが表示されないのはわかりませんが、機種によってはF2キーを押すタイミングが難しくBIOS画面に入りにくいのもありますので恐らく連打したりタイミングを変えてやれば入れるのではと思います。

回答No.1

asciiz

ちょっとyoshi-00さん自身が熱くなっておられるようです。
私の見解では、詐欺とは思えません。

完全にBIOS画面すら出ないままであれば、ハードウェア不良ということで返品できましたが…。

現在、きちんとOSが起動するのだし、液晶表示不良も記載があった、ということならば、出品者側に責は無いでしょう。
オークションに書かれているとおりの物を受け取ったのに、返品したい、というのは落札者側の自己都合です。
本来、全く取り合ってくれなくてもおかしくありません。

確かに、「LCD表示不良」の内容を詳しく書いてあれば手を出さなかったかもしれませんが、それは入札者側で「どのようにおかしいんですか?」とオークション質問すべきでした。
オークションに出品する人の皆がみんな、子細にわたって商品状態を書いてくれているとは限りませんので。
そのために「出品者に質問」機能があるわけですので、次回より活用しましょう。

でもまあ、送料・出品手数料負担だけで返品を受けてくれるというなら、それで返品してはいかがですか?
出品者側のかなりの譲歩だと思います。(返品不可と書いてあるのに…)
29,500 円の勉強代が、数千円ですみますよ。

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＞また、ＯＳは起動できてもＢＩＯＳの表示がされず、リカバリもできない状態です。

起動時にF1とかF2とか、F10・あるいはF12あたりを押すんじゃないでしょうか。

起動デバイスの選択も同じような感じで、起動デバイスの選択画面を出したら、CD起動を選択、「Press any key to boot from CD/DVD ....」の様に表示されたら何かキーを押すとリカバリDVDの起動が出来たりします。

マニュアルを入手して、自分で調べる必要があります。
中古PCを買うとはそういうことです。