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アメリカの郵便局のEMSについて
- アメリカの郵便局EMSで発送した荷物の追跡ができない状況について質問です。
- アメリカの郵便局から送られてきたEMSの追跡番号で追跡するが、配送状況が確認できません。
- クレームを入れる場合、英語でどのように相手に伝えればよいか教えてください。
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質問者が選んだベストアンサー
トラッキングナンバーじゃなくて、郵便局側の連絡のはがきなどがありませんか？ 通関素通りの物品なら、まもなく到着するのでしょうけれども、どこかの税関で留まっていたら、いずれ、郵便局から、ご質問者さんの所に連絡があるはずですね。アメリカからのものでは、こちら側では、郵便局にアプローチができません。 私の読みは、 Delivery status information is not available for your item via this web site. 配達状況の情報は、あなたの物品には、このWebサイト経由では使えません。 と読みました。 注文品の内容によっては、税関で留まる可能性があります。 送り状に電話番号でもあれば、質問者さんの所に電話が来るでしょうけれども、そうでないと、国際郵便局からの、はがきになってしまいます。いずれにしても、2/26では、商品にもよりますが、クレームの対象にはなりません。 >通販ですのでクレームを入れた方が良いでしょうか・・。 それを言っても、今の段階では無駄ですね。ありきたりの返事しか返ってこないような気がします。 その英文には、「A return receipt」というのは、郵便物受領証のことですが、今は、何を指しているのか分かりません。しかし、日本の通関を通った後のはがき(証書）がお手元にないと、こちらからは、郵便局は相手にしてくれません。言い換えると、もし何かあった時には、郵便局から問い合わせすることになります。最終的には、荷物がどうなったかは送り主側でも分かりますが、今の時点では、送り主側は、何もできません。
その他の回答 (4)
- Walker Ellie（@anoshirayurino）
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EMS item number を入れてみてください。見られるはずです。
- renkorus
- ベストアンサー率38% (34/88)
拝見しました、EMSはUSPS(アメリカの郵便局)とは違います。こちらのサイトでトラックできると思います。 http://www.ems.com.cn/mailtracking/e_you_jian_cha_xun.html
お礼
すいません。EMSがアメリカの郵便局では無いという意味がわかりません。間違いなくUSPSのサービスです。 また質問内容は解決しました。、2月26日に出して、3月2日にトラッキングができるようになりました。 なぜこれほど時間がかかったのか不明ですが、某掲示板に「地方の窓口で手書きラベルで出荷すると反映 されるまでに時間がかかる」場合があるとの意見がありました。真意は不明です。 予想するにトラッキングナンバーを発行後、受け取った局員がトラックのための読み込みを怠った（遅かった）などのヒューマンエラーなどもあったのかもしれません。 とりあえず解決して助かりました。
- KappNets
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使われたサイトは http://www.track-trace.com/post でしょうか？
補足
そことは違いますが、トラッキングナンバーを入れてみると同じ文字がでます。 以下のアメリカのUSPSです。(いつもここです） https://www.usps.com/
- SPS700
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貴方の荷物の配送情況はこのサイトでは分かりません。 お近くの郵便局に、郵送後の受取証があるかと思います。 return receipt というのは郵便物を確かに受け取ったという受取人がサインする書類で、発送の時、料金を払えばその受取証を義務づけることが出来ます。このような return receipt requested 「受取証返送要求」をつけて送り出してくれたかどうかが問題だと思います。 何かどこか食い違って居ると言う印象を受けます。
お礼
ご回答ありがとうございます。質問は解決しました。現在トラックできるみたいです。反映されるまでにだいぶ時間がかかりました。