サブドメインのDNS設定

質問

初めまして。
長い間社内のサーバを担当されていた方が急に辞めてしまい、
急遽、私が臨時の担当になりました。

弊社は小さなソフトハウスで、現在、お客様のサービスの開発を行っています。
サービス提供環境としてクラウドを使用することになったのですが、
ドメインについてはお客様のホームページのサブドメインを利用したいと
要望されました。
お客様のホームページはレンタルサーバで運用されており、
ドメインは別の会社で独自のものを取得したとのことでした。

当時の担当者がいないのでレンタルサーバ会社やドメインの会社は
調べないとわからないそうです。
調べるのに時間がかかるから、それまでにそちらでも調べてほしいと言われました。

それでクラウド提供会社に問い合わせをしたところ、
そのレンタルサーバがサブドメインの提供を許していれば、
そのサブドメインをクラウドに設定すれば、よいとのことでした。
DNSについては、ドメインを取得したときのDNSサービスに、サブドメインのレコードを
追加すればよいので、弊社は特に何もしなくてよいと言われました。

そこで質問ですが、
弊社のお客様がしなくてはいけない作業は、
・ドメイン取得時に設定したDNSサーバにサブドメインの情報を登録
　このときのIPアドレスは弊社がクラウドの契約で取得すたグローバルIPアドレス
弊社がしなくてはいけない作業は、
・クラウドにお客様より教えて頂いたサブドメインをドメインとして登録
であっていますでしょうか？

ドメイン、DNS関連の経験がある人間が周りにいないので、
本当に、弊社がDNS周りの設定をする必要がないのか不安で質問しました。

わかりにくいところもあるかと思いますが、よろしくお願いいたします。

回答No.1

gamera4500

レンタルサーバ会社（A）・クラウド提供会（B）社共に、お客が契約している
と思いますので、直接の作業者はA・Bの人なのでは？
勝手にDNSサーバは設定変更はできないでしょう
A社・B社にIPアドレス・ドメイン名を通知するのもお客となりますね
普通サポートや助言・提出書類の確認をしてあげる程度なのでは？

補足

回答ありがとうございます！
クラウドは弊社が新規に契約するんです。
そのドメインにお客様のホームページのサブドメインを使いたいとのことでした。
ですので、弊社としてはグローバルIPアドレスをお客様にお伝えして、
お客様がホームページ用に契約しているレンタルサーバのDNSに
そのグローバルIPアドレスを設定するようレンタルサーバ会社に依頼する流れだと
思っているのです。
この認識であってますでしょうか？