提携ローンの手続きに関するＨＭの過失について

質問

土地を購入して、あるハウスメーカー（ＨＭ）で家を建てようとしている者です。
土地および建物のいずれについても、ＨＭの提携ローンを使います。

ＨＭの提携ローンのうち、Ａ銀行の提携ローンを使いたかったのですが、ＨＭ側に過失があったため、Ａ銀行だと土地の決済の期限に間に合わないことになり、結局Ｂ銀行の提携ローンを使うことになりました。
Ｂ銀行の方がＡ銀行よりも金利が高く、３５年の返済総額で比べると約２００万円の差があります。

このような場合、ＨＭに対してある程度の補償を求めることはできるのでしょうか。
同じような経験をされた方がいらっしゃいましたら、アドバイス頂ければ幸いです。

以下、補足です。
ＨＭ側も私も、土地の決済の期限まで３週間を切ってから知ったのですが、Ａ銀行はネット専業の銀行のため、通常の銀行よりも、仮審査申し込み～融資実行までに要する期間が長い（１ヶ月少し）とのことです。
この点をＨＭ側が認識していなかったのが、ＨＭ側の第１の過失です。

また、ＨＭからＡ銀行の提携ローンの案内を受けた際、ＨＭの担当者から、「Ａ銀行はネット専業の銀行のため、仮審査の申し込みは、ＨＭ経由ではなくお客様が直接行うことになります」と言われました。
このため、Ａ銀行の仮審査の申し込みを自分でネットで行いました。
ＨＭからＡ銀行の案内を受けたのが、土地の決済の期限の１ヶ月＋１０日前、仮審査の申し込みを自分でしたのが、土地の決済の期限の１ヶ月＋７日前です。
その後、仮審査に通り、本審査用の申し込み書類一式が送られてきたのですが、その書類には、「ＨＭの提携ローンとして申し込む場合、仮審査の申し込みを再度ＨＭ経由で行っていただくことになります」という記載がありました。
その後、ＨＭからＡ銀行に連絡してもらい、ここではじめて、ＨＭ経由で仮審査を申し込むことになっていることをＨＭ側が認識した次第です。
至急、ＨＭ経由で仮審査を申し込みましたが、時すでに遅く、融資実行が土地の決済の期限に間に合わないような日程になってしまっていました。
このように、仮審査をＨＭ経由で申し込むという点をＨＭ側が認識していなかったのが、ＨＭ側の第２の過失です。

ＨＭと請負契約を結んだのが、土地の決済の期限の１ヶ月＋１３日前でしたので、Ａ銀行の提携ローンの手続きについてＨＭ側が十分に認識していれば、Ａ銀行の提携ローンを利用することが十分に可能であったと思います。

回答No.3

oyazi2008

NO.2です。
そうですか決済延期は断られてしまいましたか・・・・・・これも手続きの都合でどうしても2週間遅れてしかお金がおりない（他に選択肢があるのは言わない）・・・って言えば売主もどうしようもないんですがね。解除して次の買主と再契約という発想にはなりません。が・・・まあ仕方がありません。

しかし質問者さんの気持ちも治まらないでしょう？
小さなものでも良いので何か附帯品や設備ぐらいサービスしてもらい、お互いに無かったことにするのが、良いのではありませんか？例えばビルトインの食洗器とかそんな、10万程度（メーカー原価が）のものなら、メーカーなら何とでもなりそうですがね。契約書自体の金額下げるとか、値引きなどは、社内の稟議とか面倒で大事になりそうですし。
言いにくいでしょうが、そんな条件で良いなら言ってあげたほうが先方も社内で交渉しやすいと思いますよ（メーカーのほうからハードルを下げた提案は出しにくいでしょう）
これから、家作りが始まるのですから嫌な事は忘れて、マイホーム作りに前向きに全うされたほうが良いと思います。最悪担当者個人でも負担できる金額ですしね。
裁判で争うほどのものでもありませんし、お互い信用回復をするためにどうするか？は営業マンと話し合ったほうが良いのでは？
謝罪も無い、サービスも無いということも無いでしょうから・・・・

お礼

アドバイスありがとうございます。
おっしゃるとおり、裁判で争うほどのことではないと思います。
気持ちのおさまるような落としどころを探してみます。

回答No.2

oyazi2008

おっしゃる主張は理解しないこともありませんが、そもそも提携ローンというのは、そのハウスメーカーの信用等金融機関との契約で成り立つものであり、そのメーカーの信用の供与で質問者さんは、低金利などの恩恵をを受けられるわけです。
この恩恵が受けられるといっていたのに、全く受けられなかったのであればいざ知らず、2行の内一行の恩恵は受けられるのでしょうから、担当者の確認不足を持って、賠償等まで考えるのは行きすぎでしょう。
また、損害賠償というのはローンの様な不確定な商品の将来的損失に対し、賠償請求するのはむずかしいのです。例え全期間固定金利だとしても、中途で借り換えや内入れなどすれば幾らでも変わってしまうので損害金額を確定することが容易ではないからです。

どうしても拘るなら、メーカー経由で何とか土地の決済日を少々延期してもらえば良いだけの話ではありませんか？2週間も延期すればOKなのでは？
ローンが確定している（ローン条項の適用は無い）状態での決済延期なら、売主側も拒むことはそう無いと思いますがね。土地の売買なら売主の住み替えでの期日指定もないですから。
これの交渉をメーカー側に任せてみては？

確かに担当者がローンの仕組みや進展状況に明るくなかったのは明白ですが、不動産仲介業の営業マンと比較すれば、ローンのスキルは低いですし、自己の借り入れなのですから、任せっぱなしでは無く、御自分でも確認しなかった過失は少なからずあります。（裁判になれば相手方はそう主張します）

不動産業者ですが。決済日の延期がすべて丸く収まると思いますね・・・・・

お礼

ご回答ありがとうございます。

おっしゃるとおり、ＨＭの言うことをうのみにはせず、自分で調べるべきだったかもしれません。
土地の期限の延期（２週間）は、売り主側から拒まれてしまいました。

回答No.1

deru

＞ＨＭ側も私も、土地の決済の期限まで
その銀行はＨＭからの紹介でなのでしょうか？それであればＨＭの認識不足を問う事は出来ると思います。

＞ローンの手続きについてＨＭ側が十分に認識
もちろんＨＭが十分に認識しておくことは重要だと思います。
ただ、あくまでも融資はＨＭにする訳では無いので、融資される本人が一番認識していないと無いのでは？すべてをＨＭの責任にできる物では無いと思います、融資を受ける本人が十分に認識しておけば避けられた事だと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。

２つの銀行はいずれも、ＨＭからの紹介です。

おっしゃるとおり、ＨＭの言うことをうのみにはせず、自分で調べるべきだったかもしれません。