アンインストール

質問

OSはＭｅです。

すみません、私パソコン初心者でして用語とかがめちゃくちゃです、、、お許しください。

システムの復元をしたのでウィルスバスターが起動しなくなってしまい、インストールしなおしたいのですが、McAfee VirusScanをアンインストールしてから再度実行してくださいと出てしまいます。
コントロールパネルよりアプリケーションの削除をクリックするとなにやら英語の文章が出てきて、ＯＫをクリックするんですが削除できません。
これ以上何をしていいか全く分からないので、どなたか詳しく教えていただけませんか？
大変申し訳ありませんが、専門用語に弱いですので、分かりやすくお願いします・・・・。申し訳ありません。

回答No.5

pooco · ベストアンサー

♯１です。

試してみたのですが、追加と削除をクリックすると、「The Feature you are trying to use is on a CD-ROM or other removable disk that is not available. insert the `McAfee VirusScan` disk and click OK.」と表示され、ＯＫをクリックすると、「！」マークがでてきて」と補足にありますが・・・

アンインストールするにはCD-ROMの中のツールを使うと言うことでしょう！？多分この英文からして・・・

CD-ROMはいれましたか？（♯１で書いたことができれば不要ですが・・・）間違えてたらスミマセン

補足

CD-ROMはいれてませんでした。
あるかもしれませんので探してみます。
ありがとうございます。

回答No.6

heto2

「McAfee VirusScan」を買った記憶が無いのであれば、PC購入時に、おまけで付いてきたのかもしれません。
PCのバックアップディスクを入れてみてください。
「McAfee VirusScan」のインストールディスクが別に付いていることもあります。

補足

ご回答ありがとうございます。
早速試してみます。
また分からないことがでてきたら教えてください。

回答No.4

cats77

＃３です。

訂正
（スパイウェア等は別です）×
（スパイウェア対策ソフト等）○

すみません。

回答No.3

cats77

Ｍｅユーザーです。

ウィルス対策ソフトは、複数入れるとトラブルを起こします。
１種類のみ使用しましょう。（スパイウェア等は別です）

＃２の方の説明のように、左下のスタートボタン－設定－コントロールパネル－アプリケーションの追加と削除－McAfee VirusScan－削除　　で試して下さい。

ＶＢ２００４も上手くインストールできないときは、削除してから再インストールされると良いかと思います。

回答No.2

corosuke4

Windowsのスタートメニュー→設定→コントロルパネル→アプリケーションの追加と削除→McAfee VirusScan→追加と削除でアンインストール出来ます。その後でウイルスバスターをインストールしてみてください。

補足

ご回答ありがとうございます☆
試してみたのですが、追加と削除をクリックすると、「The Feature you are trying to use is on a CD-ROM or other removable disk that is not available. insert the `McAfee VirusScan` disk and click OK.」と表示され、ＯＫをクリックすると、「！」マークがでてきて、「The path `1` cannot be found. Verify that you have acces to this location and try again, or try to find the installation package `VirusScan.msl'in a folder from wich you can install the product Mcafee VirusScan. 」と表示されＯＫをクリックすると「この製品に対するインストール元は使用できません。インストール元が存在し、アクセスできることを確認してください。」と表示されます。
どういうことなのでしょうか？

回答No.1

pooco

スタート～McAfee VirusScan～アンインストールを行なって見て下さい。

参考URL：

http://www.nai.com/japan/mcafee/support/faq/faq_install.asp#4

補足

ご回答ありがとうございます。
スタート⇒プログラムの中にMcAfee VirusScanがないのですが。。。
どうしたらいいでしょうか？