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Windows7 起動しない 更新失敗？
- PC掃除のために起動できなくなってしまいました。
- セーフモードでは起動可能ですが、システムの復元やファイルの復元を試しても解決せず、HDDの検査を進められています。
- 更新ファイルを削除する方法を試しましたが、アップデートファイルが存在しないため、他の解決策を探しています。
- kopunikkun
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- Windows 7
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質問者が選んだベストアンサー
私の経験から参考程度に聞いておいてください。 私も内部の掃除をしてパソコンが立ち上がらなくなった事がありました（なんどか） まず、メモリを触ってしまい、接触不良になっていた。 次は、CPUのクーラーファンを触ってしまい、CPUとファンの接触不良で電源が落ちてしまった。 いままで、きっちり固定されていたパーツが、内部の掃除をする事によって動いてしまい 通電しなくなったという事がまず考えられます。 特にCPUファンとかですね。 その接触が悪くなると、電源が落ちたり、熱でフリーズしたりします。 対処法、簡単に抜けるパーツは、一度抜いてよく差してみる。 コネクター関係も一度抜いて、再度差してみる。 それでも改善しない場合は、パーツが壊れている可能性もあるかも。（マザーボードとか）
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- O-Gon
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え～～～! 更新した後、きちんと起動できるか確認せずに分解したんですか? 僕的にはあり得ない行為ですなー。 とりあえず方法としては、電源引っこ抜いて(ノートならバッテリも外します)24時間放置してみてだめなら、リカバリですなー。 セーフモードで起動できるならHDDのエラーの可能性が大きいと思いますねー。 HDDは消耗品で、寿命は3～5年とされていますから、長く使っているならこの機会にHDDを交換するのもありかも、、、
補足
>>僕的にはあり得ない行為ですなー。 そうですか。貴方と私は違うので、貴方の意見を言われても答えにはなりません。 結果としてHDDに異常はありませんでした。 メモリの不具合(掃除の際に触ってズレた？)が要因だと思われます。 解決したやりかた No.1回答者さんの答えを元にBOXを開き、メモリがずれてないか試すため抜き差しを行いました。 その後電源を付けると、BOISが起動しなくなったため、改めて調べなおすとやはりメモリが怪しい事が分かりました。 さらにその後、メモリをスワップしたり、1枚差しにしたり工夫したが、BOISつかず。 ３～４年もののPCなのでBIOS電池が怪しいとにらみ、いったんはずし付け直す。 (メモリをスワップで4枚すべて挿入) その後電源・BIOS・Windowsともに起動。 心配していた更新データは、インストールされなかったためなのか、 途中でシステムの修復？を行ったためなのか、「更新の適応を中止しています」というメッセージと共に再起動。 その後は今までどうり使用できています。
- dragon-man
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「電源を落とそうとしたところ、Windowsの更新が始まる。」とはどういう状態だったのですか、普通更新中にはWindowsが電源を切るなとアラームを出すので、更新が正常に終わるまでシャットダウンしないはずですが、無理やり電源を落としたのでしょうか。もしそうならCドライブが壊れているでしょう。 ロゴ（MBの？）から先に進まないとはWindowsの立ち上げフェーズになっていないはずですが、セーフモードだと立ち上がるというのはおかしいですね。 「HDDの再起動で行う検査を進められ実行中」とはチェックディスクのことですか。それは正常に終了しているのですか？正常に終了してWindowsの再立ち上げになってその先進まないと言うことですか？ 前回答者さんが言っておられるように、掃除の時、どこかにハード的トラブルを起こしてしまった可能性もありますが、セーフモードだと立ち上がるのであれば、その可能性は少ないように思います。 Windowsの再インストールが必要と思われますが、人生、命にかかわるような大事なデータをバックアップしていないのでしょうか？ もししてあるのなら、再インストールをお奨めします。
お礼
Windowsの再インストールが必要というご意見につきましては、 どの段階、どの質問文に対して「必要だ」とご判断されたのでしょうか？ 当方再インストール用ディスクを持っていなかったため、実行せずにすみましたが HDD要因でないにもかかわらず、それを実行していた場合どうなっていたことか。 >>正常に電源は切れ、コンセントを抜き、掃除をする。(20ぷん程) >普通更新中にはWindowsが電源を切るなとアラームを出すので、更新が正常に終わるまでシャットダウンしないはずですが、無理やり電源を落としたのでしょうか。もしそうならCドライブが壊れているでしょう。 >>システムの復元？ファイルの復元？をさらに前日のものに変え、実行しようと試みるが、 ファイルが壊れているとかで、HDDの再起動で行う検査を進められ実行中 >「HDDの再起動で行う検査を進められ実行中」とはチェックディスクのことですか。それは正常に終了しているのですか？正常に終了してWindowsの再立ち上げになってその先進まないと言うことですか？ 回答を受け付けていた立場で申し訳ありませんが、 質問文をもう一度ご確認のうえ、ご回答いただけたらと思います。 実際に再インストールを行っていた場合の損害を考えると、こちらとしても、回答者様としても取り返しの付かない事となっていたかも知れません。
補足
通常どうり電源を切り、更新の準備をしています・・？という表示が消え、完全に電源がおちた状態で掃除に挑みました。 ロゴというのはWindows起動時のロゴで、起動中です・・・とかかれ、 通常その後、ログイン画面がでるところのひとつ手前です。 データの殆ど・・・必要なものに関しては外付けのHDDやネット上においてあります。 気になっていた点は、更新の準備をしています⇒電源が切れる⇒次回起動時に更新のインストールだと思っていたので、20分電源をはずしたことによりそのデータになんらかの異常が発生したのではないか？という点です。
お礼
改めて、ご回答ありがとうございました。 ご経験より事象の説明など、そこから解決へと進む事ができました。 原因はどうやらメモリのようです。 4枚ざしを1枚にしたり、スワップしたり色々試したものの、 今度はBIOSが起動しなくなったため、HDD要因よりメモリ要因のほうが濃厚だと思い、試行錯誤。 解決することが出来ました。
補足
ご回答ありがとうございます。 HDD検査(stage 5of5) 確かに2年ぶりの掃除であり、CPUファンのみ取り外し埃をとりました・・・。 (ヒートシンクは固定のまま、ファンのみとりはずす) 終了し、ダメだった場合試して見ます。 セーフモードでは起動でき、通常では不可というのも、 起動時の熱が少なく、これで異なるのかもしれませんね。。 現実でも、ネットでも大事な時期なので 掃除すれば1日でも長く動かせたのかなと逆に後悔しはじめました。