削除できない

質問

数日前二ウイルス対策ソフトをダウンロードしていたら、いつの間にか英文になって、その後
Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　Ｅｘｐｌｏｒｅｒを開くと、必ず「inbox」と言う英文画像が出てしまう。コントロールパネルの
プログラムの削除で削除したが、それでも削除できていなくて、英文だし、パソコンに弱い年寄りだし、途方にくれています。対策があったら教えてください。

回答No.3

悪代官（@aku-dai-kan）

>Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　Ｅｘｐｌｏｒｅｒを開くと、必ず「inbox」と言う英文画像が出てしまう。コントロールパネルの

>プログラムの削除で削除したが、それでも削除できていなくて

はい、アドウェアのinboxシリーズを入れてしまって、それが完全には削除できていない状態ですね。
ではこれの説明を下記ページにまとめてあるので、全部よく読んでから手順に沿って、見落とした部分があれば作業してください。
http://note.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/n131368

inboxはそれひとつだけ削除しても、同時に仕込まれる関連ソフト全部を処置しないと完全には片付きませんから、残りの関連ソフトも探して処置してください。
inbox以外に問題がなければこれで片付くはずです。

ですが、上記作業後も異常続くならもう少し詳しい補足説明くれれば追加レスに来ましょう

回答No.2

John_Papa

パソコンに弱い　と　年寄り　は関係有りませんよ。

困ったウイルス対策ソフトですね。
そのソフトに悪気が有るか無いかは別として、オンラインのソフトのページには広告などが盛り沢山で、どれが本来のダウンロードボタンかわからないような構成が多くて困ります。
ともあれ、「inbox」を退治しましょう、
「プログラムの削除」はお済のようですので、

１．ツール→インターネットオプションの[全般]タブの「ホームページ」で[標準設定]か[空白を使用]か自分がホームページに設定したい任意のURLに修正
２．同じく[検索]の[設定]ボタン→「検索プロバイダー」ウィンドウで別の検索エンジンを右下[既定に設定]に切り替えてから、検索プロバイダの管理にてInboxを削除
で、終了すると思われます。

しかし、Internet Explorerを起動した状態で、「inbox」を「プログラムの削除」したのであれば、アドオンに残ったまま削除困難になるようですので、
その場合は次に紹介するMicrosoftのページCheck5を参考に、Internet Explorerのリセットが作業として確実ですが、
http://support.microsoft.com/kb/2539158/ja
Internet Explorerがインストール時の状態になりますので、Adobe Readerなど諸々を再度セットアップする事になります。

回答No.1

noname#176467

要らないソフト・ファイルがある場合は、コンピューターを開き、ローカルデスクの[C]ドライブのプロパティをクリックする。
次に、プロパティを開いたら、デスクのクリーンアップがあるので、タップまたはクリックして下さい。
クリック後には、自動的に蓄積をされたソフト、ファイルを詐害だし、メニューの左に各項目のファイルが出ますので、全てにチェックをいれてOKをクリックして下さい。
コンピューターが全てを削除しますか　とたずねますのでOkをクリックして下さい。

一週間に一度は最適化とスキャンをする様に心がけて下さい。