office2003が動かない

質問

office2003が動かない。
友人のXpなんですが以前office2003のproをインストールして順調に動いていたのですが最近になって急にうごかなくなりexcelもwordもインストールの準備中ですとの表示が現れすぐに消えてしまいます。
コントロールパネルから削除しようとしても削除できず、再インストールもできません。
どのように対応したらよろしでしょうか。
よろしくお願いいたします。

回答No.3

m_and_dmp

No.2です。
さきほどのアドバイスでふれたMicrosoft Fixit がうまくいったらOffice2003の再インストールが可能になりますので、OSからの再インストールは不要です。Microsoft Fixitは、私も世話になっているツールです。ぜひ試してみてください。

回答No.2

m_and_dmp

コントロールパネルから「修復」は試しましたか？
コントロールパネルから何もできなくなったときは、マイクロソフトのサポートサイトにOffice 2003のアンインストール方法が示されていますので試してください。その中の、
「方法 2」がいいと思います。

http://support.microsoft.com/kb/2639197/ja

Microsoft Office 200x はインストールするとMSOCHACHEというフォルダが作られ、そこに変更、修復、アンインストールに必要な情報が書き込まれます。MSOCHACHEが破損したり削除されるとアンインストール、再インストール、変更、修復ができなくなります。
上記のMicrosoft Fixit は、レジストリからインストール情報を削除して、再インストールを可能にするツールです。

お礼

早速のご連絡ありがとうございます。
アドレスを見てみましたがよく分からずMSOCHACHと言うフォルダも見つかりません。
やはりOSからインストールし直すしかないかなと思っています。

回答No.1

Bitoon

〉 再インストールもできません。

Officeの再インストールだけ出来ないのですか？　再インストールすれば修復してくれますが　再インストールも出来なければ　データーバックアップをして OSの再インストール　リカバリーかな？

マイクロソフトの Windows Genuine Advantage、　ライセンス違反は無しですよね？

お礼

早速のご連絡ありがとうございます。もちろん正規品ですがやっぱりOSからインストールし直さないといけないんでしょうか。