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windows updateのエラーについて
現在、windows7を使っています（セキュリティ対策としては、「spybot S&D」、「avira free antivirus」、「comodo firewall」を使用しています）。windows updateで重要な更新プログラムを検索し、実行するとエラーとなってしまいます（コード80070663）。私としては重要な更新とのことなので成功させたいのですが、どのように対処すればよいのでしょうか？
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- Niwatori-Sanpo
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No.3です。 蛇足ながら、追加です。 ＞ダウンロード後、実行してインストール出来ないか試してみましょう。 ダウンロードの段階で、セキュリティの警告ウィンドウが開いたら 「実行」では無く「保存」を選択しましょう。 その後、当該ファイルが保存されているフォルダを開いて、手動で 実行してください。 先刻ご承知とは思いますが、念のため。
- Niwatori-Sanpo
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No.2です。 ＞更新エラーが起きたのは「Microsoft Office 2007～(KB2596856)～」 というと、単体のインストーラーは↓これですね。 Microsoft Office 2007 suites (KB2596856) のセキュリティ更新プログラム http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=30626 とりあえず この「msxml52007-kb2596856-fullfile-x86-glb.exe」を ダウンロード後、実行してインストール出来ないか試してみましょう。 それでもダメな場合、Microsoft のサポートに問い合わせた方が良い ような気がします。 電子メール サポート窓口 （要 Windows Live ID によるサインイン） https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?Gprid=8512&st=1&wfxredirect=1&sd=gn&wfxredirect=1 因みに、エラーコード 80070663 で Webを検索しても、なかなか良い 解決事例は見つかりませんでした。 雰囲気的には「.NET Framework」が絡んでいるような感じですが…。
- Niwatori-Sanpo
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＞私としては重要な更新とのことなので成功させたいのですが 重要と言っても、しょせん更新に過ぎないので、元のプログラムが 無ければ更新する必要もないことになります。 つまり、もし元プログラムを利用していない（必須では無い）なら いっそ元からアンインストールしてしまうという手もあるでしょう。 ただ、普通は利用していることが多いので、まずは適用に失敗する 更新プログラムを特定した方が良いと思います。 Windows Updateの更新履歴を表示させて失敗した更新の KB 番号を 確認できませんか？ すぐわかるWindows7 第5回 Windows Update<1> http://asciidotpc.jp/blog/windows7/windows75windows_update/ ＞どのように対処すればよいのでしょうか？ とりあえず、↓これをインストールしておきましょう。 Windows 7 用のシステム更新準備ツール (KB947821) [2012 年 11 月] http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=3132 そのあと、失敗した更新プログラムの KB 番号をキーワードにして Windows Updateのページ内を検索し（たぶんダウンロードセンターに 跳ぶ）該当する更新プログラムのインストーラーをダウンロードして 手動でインストールしてみては如何でしょう。 Windows Updateの Webページ http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/vistadefault.aspx?ln=ja （ページ右上の検索ボックスにキーワードを入力して検索する） 手動による更新プログラムのインストールでもダメな場合は、下の 「Fix it」で「今すぐ実行」でも試してみてください。 Windows Update が機能していない、更新しない、失敗する問題を診断および修正する http://support.microsoft.com/mats/windows_update?ln=ja ↑あんまり期待できませんが…。
お礼
お礼が遅くなってしまい、申し訳ありません。そして、丁寧に色々と教えていただきありがとうございます。更新エラーが起きたのは「Microsoft Office 2007 suites (KB2596856)のセキュリティ更新プログラム」でした。教えていただいた方法を試してみたいと思います。ちなみに「Fix it」で「今すぐ実行」は試してみたのですが、うまくいきませんでした…
- mrmk
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次のページを確認して、実行なさると良いかと思いますが。 で、IEを終了してからコントロールパネルからインターネットオプションを起動しないときれいに削除出来ません。 Windows Update に失敗する場合に確認する項目は？ http://homepage2.nifty.com/winfaq/c/winupd.html
お礼
回答ありがとうございます。教えていただいたページを参考に対処してみたいと思います。
![その他([技術者向] コンピューター) イメージ](https://gazo.okwave.jp/okwave/spn/images/related_qa/c205_1_thumbnail_img_sm.png)
お礼
ご連絡ありがとうございます。教えていただいたページからファイルをダウンロードして、実行すると「更新プログラムの検出を行っています。しばらくお待ちください。」という表示が出たしばらく後に「検出中にエラーが発生しました。」という表示が出て、うまくいきませんでした。最初にお伝えすべきことだったのですが、私はmac上で仮想化ソフトのparallels desktopを使ってwindowsを使っています。もしかしたらこのこともupdateの失敗に関係しているのかもしれません。教えていただいたマイクロソフトのサポートセンターに連絡してみたいと思います。