LINE iphone端末交換により接続できません

質問

iphone5を使用していましたが、調子がおかしくなり、
本日アップルストアにて端末の交換をしてもらいました。
（以前の端末はストアに渡しました）

ituneにて以前とっていたバックアップから復元しましたが、
LINEに接続しようとすると、

「本人確認が必要です」

とのメッセージが表示され、アドレス＆パスワードの入力を求められますが、
以前使用していた際にはそれらの情報は登録していません。

どういう対応をすれば以前の状態に復元することが可能でしょうか。
もし戻れない場合は、アカウントを削除したいのですが、
設定等の画面に入れないため、どのように削除すればよいか、
その方法を教えていただけると幸いです。

お手数ですが、宜しくお願いいたします。

回答No.1

noname#242220

メールアカウントとパスワードを旧機種で登録していない限り、データの復元は出来ない仕様だそうです。
以前はこれすら無かった様な気がするけど。

AppleStoreに連絡して旧iPhoneでアクセスしてアカウントを登録するしかない。