プチラパンは発送してるのでしょうか？

質問

うさぎの牧草等を扱っているプチラパンで9月半ばに注文し
いつもなら入金後数日で入金確認メールが届くのですが、今回は届いていません。
その件で問い合わせを何回かしましたが返事がありませんし、電話もつながりません。
もちろん商品も届いていません。

以前は問い合わせの返事は必ずあったのですが。
以前からいい加減な会社でしたが、
現在は入金だけさせて、発送する気がないのかなと思ってしまいます。
発送する意志があるのかわからずとても困っています。
詐欺会社になってしまったのでしょうか？
最近注文して届いている方はいますか？

回答No.3

hirokomiumiu · ベストアンサー

No.2です。
書留は戻ってこなかったです。一応、会社は存在するみたいですね。
メールフォームから質問しても、返答も10月中旬ぐらいから無く、(それまでは短い文ですが、回答あり)その時期ぐらいからひょっとしてこの会社…潰れた？とか考えてました。
質問がかぶりますが、最近の注文で、きちんと品物が届いた人がいたら、是非教えて欲しいですね…。

被害届は、今までのメールのやりとりのコピー、送った書類のコピー、通帳(振込履歴がわかるもの)を持って、警察へ…ですね。
届けを出したからといって、お金が戻ってくるとは限りませんが、泣き寝入りしたくないので、やれることをやってみます。

私と若干、被害の内容が違う(相手がキャンセルを承諾してない)ので、nuit1111様も、まずはお住まいの消費者センターにご相談されたほうがよろしいかと…。
消費者センターのホームページから、メールでの相談も出来ます。

お礼

わざわざ詳しく回答ありがとうございます。
私も消費者センターに相談してみます。
9月にキャンセル承諾してまだ返金がないなんてふざけてますね。
今までも多数のトラブル慣れしていて、捜査が入るわけないって開き直ってそうです。
今まで遅れても返事がないこともなかったので、もう本当に潰れるんでしょうか。
以前はよくやってたキャンペーンも最近やってないですし。
先日ヤフー知恵袋でも聞いてみたところ、3～4ヶ月届いてないという人が居たので
（代引きのようです）最近届いてる人は居ないんじゃないでしょうか。

それにしても誰もネットで詐欺だと訴えないのおかしいですよね？
だからいつか届くんじゃないかと、淡い期待をしてしまいましたが間違いでした。
いつも遅いからと、皆じっと我慢して待ってるのでしょうか。

こういった少額の詐欺だと、被害届を出しても受理・捜査してもらえない気がするので
本当は複数で被害届を出せば有効のような気がするのですが・・。
少額起訴と言う手もあるようですが費用を考えたら損してしまいますし。
私もこのまま泣き寝入りしたくないし、まずは自分1人でも声をあげていこうと
ブログを作ることにしました。他の被害者の声が聞けるかもしれませんし。

今後の警察の対応等もし何か進展がありましたら、
お手数ですがまたここでお知らせいただけたら助かります。

回答No.6

usaginomomiji

2012年7月4日に注文したものが
年末だというのに未だに商品は届いていません。

代金は入金済みなんです。

メールホームから連絡して返答などありません。

この会社の取引には納得がいかないものの　
ウサギさんに安全な食材を売りにしていたので
いつも納品待ち覚悟で注文していたしだいです。
納期が遅すぎると不安になっていたのですが
検索してもあまり悪い情報も見つからなかったため
会員の方みなさんが其の会社経営を理解の上
注文しているのだと思い、私も我慢していました。
商品欠品のまま送られてきても「後日配送」と手書きされていますが
いままで届いたためしもありません。
別の商品が入っているときもしばしばです。

注文のたびいつも考えますが、配送が異常に遅く商品誤入・欠品などの
迷惑をお客にするのであれば、なぜ手数料無料・送料無料の代引きのみの決済を
この会社はしないのかと。
普通にある決済なのですが、こちらの会社はあまりにも自分勝手な取引である以上
私個人ではそう思っています。
もちろん、安全牧草が購入しやすいお値段で提供してくれているのも理解していますし
会社として手数料やらを請求するのも理解もできます。ですが、
経営しているにしても怠慢・杜撰で酷過ぎます。
届かない商品のお金は振込みにしろ、代引きにしろ
支払いをしているので十分手数料になっているのでは…と思うのです。

代引きでは315円の手数料が取られてしまい
送料も5,250円以上の注文をしなければ無料にはなりません。
多頭飼いでなければ牧草やペレットに5,250円以上も注文できないので
(それこそ湿気ってしまいます）
手数料＋送料ダブル支払いを避けるため、私は、
手数料無料になる郵便局から振込みしてました。
もちろん、決済が早いほうが、その分商品も早く手配してくれるのでは…とも思っていました。
ウサギさんの主食なので、少しでも早いほうがいいと思っていました。

私どものお客様は小動物であり、到着をせかす人間ではない　

というようなことえを謳ってあったと思いましたが
その小動物たちが首をながくして待っているのをなんとも思わないか疑問です。
食事なんです、食べなければ死んでしまいます。

安全な牧草を我が家のウサギさんにと思い、ずっと我慢してきましたが、
届かない間別のものを食べさせて凌いでいるのならば意味がないと今回つくづく思いました。

私も今後プチラパン(愛知県の(株)プディング)とは取引しません。
返金するか、直ちに商品を送るか再三連絡していきます。

お礼

コメントありがとうございます。
もう半年近くも届いていないんですね。
本当にひどい会社ですよね。
HPには発送が遅くなるなどと一切説明がないのに、今でも注文を平気で受け付けていて悪質です。
何ヶ月も経ったら必要なものも変わりますしね・・・。
もちろん動物達の健康にもかかわってくる問題です。
在庫のある分だけ注文を受け付ければこんなことにならないんです。

usaginomomijiさんの言われること、本当にその通りです。
HPにはもっともらしいこと、うさぎ愛について書かれてますけど
実際は注文する人間の動物のことなんてどうでもいいんでしょうね。
結果的に動物を利用した悪徳商法に見えてしまいます。
私も今までミスが多くても、物がいいからと我慢していましたが
もっと早く見切るべきだったと後悔しています。

回答No.5

25yacco

その後半月が経ちましたが、進展ありましたか？

納品には数ヶ月待たされるのが常ですけど、サイト上でそれが分かるようには表示されてませんよね。

私は７月下旬に注文をしたところ、２ヶ月以上経ってから届きました。
その際「輸入・生産が追いつかず分納」とのことで、支払い済みの未納分があります。
未納分が、いつものペースだとそろそろかな？と、督促ついでに新規の注文もしようかと思ったところ、nuit1111さんの投稿に行き当たって、踏みとどまりました。

声を上げてくださって、ありがとうございました。

入金済みの商品がこの後も納品されなければ、私も消費者センターに相談しようと思います。
一件一件の金額が小さくても(私の5000円は小さくない!!)、net上で声を上げていない人のことも考えると黙っていちゃいけませんよね。

届かない牧草を待って、可愛いウサギの顔を見ては「ゴメンネ～」と言いながら、結局ホームセンターの‘Ｘ線検査済み’や‘燻蒸済み’で間に合わせるのはもうイヤなので、他店で買うことにします。

ブログを作るとのことでしたので、できたら教えてくださいネ☆

お礼

ブログはお教えしたいのですが、ここに書き込みすると消されてしまうようなので、
詐欺をキーワードに検索してもらえないでしょうか？
すぐ見つかると思います。
回答ありがとうございます！
ここ最近の注文で到着した方を初めて見つけました。
2ヶ月以上経ってからということは10月でしょうか？
届いたのは牧草ですかペレットですか？

私はいまだ連絡なしです。
もうしびれを切らして、口座番号を書いて返金しなかったら
然るべき所に連絡すると書いて送ったのですが返金も返事もありません。
ほかの回答者さんの回答にもありますように4ヶ月も届いていない言う方がいますので、
注文するのは危険だと思います。
ブログのコメントにあったのですが○○日頃に出荷予定とメールが着たのに
結局その後発送されなかった方がいました。

回答No.4

hirokomiumiu

No.2です。たびたびすみません。
ちなみに、会社に書留で送った書類には、これまでのやりとりと自分の口座を書き、○○日まで振込しないと被害届を出す旨を明記しています。
その期限も昨日できれたのですが…。

ネットでは、会社の態度が悪いとか遅いとか今までも叩かれてましたが、発送自体はしていたようですし、今回のように長期的に連絡ないのは初めてですよね…。

回答No.2

hirokomiumiu

私も、７月に注文して届かなかったので、９月にキャンセルしたものの、入金はまだです。
消費者センターに相談し、簡易書留で今日まで振り込むように、文書で振込通知まで送ったんですが。
私は詐欺として、被害届を出す予定ですよ。
本当に酷い会社だと思います。

お礼

回答ありがとうございます。
４ヶ月以上届かないなんて詐欺ですよね！
試しに最近実家の住所で注文してみたら、確認メールはしっかり届いたので計画的犯行だと思います。
でもネットを検索しても最近ここから届かないと言う声がほとんどないんですよね。
騙されてずっと待っている人達が気の毒です。
私もキャンセルして被害届を出したいです。
でも問い合わせは一切無視ですよね。
被害届を出すとは文書には書いたのですか？
お手数ですが詳しく教えてもらえませんか？

補足

質問が多くなってすみません。
書留は受け取り拒否等で戻ってこなかったですか？あの会社ならやりかねないので。
それに会社自体がその住所に実在するのかも怪しいですよね。
被害届は警察に行けばいいのでしょうか？

回答No.1

noname#164631

ググったら少し前の同様な案件が・・・
http://pets.yahoo.co.jp/hiroba/question/detail/1491955114/

お礼

回答ありがとうございます