ポイントを商品券に交換する際

質問

イオンカードのポイントが溜まったのでサイトから商品券にする手続きをしました。
登録のメールアドレスに確認メールを送ります。
となったのですが
メールアドレスを変えていてイオンのサイト上ではまだ変更していませんでした。
気付いてすぐ変更したのですが やはり
遅く 確認メールが届きませんでした。

サイトのポイントを見ると もう商品券に変えた後の残りのポイントしかなく
やり直しも出来ず。

この場合は
確認メールが届かなくてもキチンと
自宅に商品券は届くのでしょうか？
それとも ポイントも商品券も無効になってしまうのでしょうか？
因みに変えたポイントは９０００ポイントと私からしたら大きいので 無効だとショックです…。

宜しくお願いします。

イオンカードデスクに電話しても中々繋がらないので こちらで質問させて頂きました。

回答No.2

noname#176089 · ベストアンサー

交換申し込みの際に送られるメールは、サンキューメールという交換申し込みを受け付け完了したという内容の物です。
そしてのその中に、心当たりの無い方はこちらにご連絡をくださいというような事も書かれています。

もしも変更前のアドレスを、誰か他人が使っており、心当たり無しと通報すれば、質問者様に再度連絡があるでしょう。

通報が無い場合は、商品券は数日～2週間程度で自宅にフツーに届きます。

お礼

お礼が遅くなり大変申し訳ありません。

あれから
もう１度 イオンデスクに電話した所
通じまして
改めて 電話口で
商品券の交換を説明し
無事 先週届きました！
ホントにありがとうございました(^-^)

回答No.3

aoyamayoitoko

おそらくですが、商品券は届くと思います。
確認メールは単なる『お知らせ』ですから、メールが不達になっても、イオンの担当者は商品券を発送してくれると思います。

ただし、電話しても通じないからとここで質問するよりも、イオンの問い合わせ窓口にメールする方が寄り確実な回答があると思いますよ。
　　　↓　こちらへどうぞ
https://www.aeonsquare.net/contact/

お礼

お礼が遅くなり大変申し訳ありません。

その後 電話で確認、先週無事届きました。
ありがとうございました(^-^)

回答No.1

reikyon

こんにちは。私もイオンのネット上からポイント交換したことがあります。イオンに限らず、私の個人的な意見ですが『確認メール』は、商品を申し込んで最後のクリックをなさると同時に自動的に届くメールですから、お品は確実に届くと思います。

お礼

お礼が遅くなり大変申し訳ありません。

先週 届きました。
ありがとうございました(^-^)