Androidのgoogleplayが動かない！

質問

softbankのスマホを使って一ヶ月ほどの者です。

最近「googleplay」が開かずに困っています。

起動してしばらく読み込み中の表示があり、その後「認証が必要です」

うまくログインできていないのかと思い、「アカウント選択」から再選択しても動きません。

アカウントを2つ持っているので両方試したのですが、両方とも同じ結果です。

同じ携帯でgmailのアプリを使っていますが、そちらはちゃんと同期しています。

ブラウザからgoogleのサイトに行く場合は普通にログインできます。

ただし、アプリの更新は自動でちゃんとやってくれます。

あと、アンテナマークが最近灰色です。調べてみたところ、googleにログインできていない時に灰色になるそうなんですが、おそらく関係ありますよね。

長文失礼いたしました。
どなたかよろしくお願いいたします。

回答No.2

mahalongs · ベストアンサー

Gmailが利用できていることから、googleへのログインは成功しているようです。
端末の再起動も複数回実行されていること確認。

にもかかわらず、なぜか Playストアに接続できない問題が改善しない。

不思議な現象です。手も足もでません。お手上げですねぇ～

キャリアのショップに持って行って、現状を説明するしかないです。

お礼

ご協力ありがとうございました。
携帯内のgoogleに関する設定を片っ端から初期化&再入力したら直りました。
結局原因は不明ですが、直って１日経っても問題ないので、これで解決とします。
お騒がせいたしました。

回答No.1

mahalongs

googleにログインしていないとplayストアにアクセスできません。
圏外の可能性も考えられます。
Wi-Fi でアクセスしてみるといかがでしょうか？
電池脱着、シム脱着で端末を再起動してみてはどうでしょう？

お礼

回答ありがとうございます。

異常が始まってから何度も電源を切っていますし（学校が定期試験だったもので）、電池やSIMも着脱してみました。
普通にインターネット見れますし、G-mailや電話などのスマホの機能はちゃんと使えています。
Wi-Fiは契約していませんし、近くにアクセスポイントもないので使ったことがありません。
また、root化などの改造も行っていません。

メニューから何度もアカウントを選択しているのにログインできないのはおかしいですよね。

softbankに問い合わせた方が良いのでしょうか？