Symantec Security Checkが出来ません

質問

ノートンのホームページにある
Symantec Security Checkを使おうと思いまして、
実行しましたところウイルス検出を実行するには、ActiveX とスクリプト処理が有効になった Microsoft Internet Exploer 5.0 以上が必要です。と出てしまい、

スクリプト処理を有効とActiveX を有効を確認しましたところ、2点とも有効になっておりましたが、実行ができません。どうしたらいいのでしょうか。

win98
Internet Exploer 6.0 sp1を使用しています。

回答No.8

morinokoneko · ベストアンサー

>その為には、ノートンシステムワークスをアンインスト―ルしなくてはならないと思うのですが、アンインストールもかなり面倒だとこのサイトで見た記憶がございます。
1度再インストールをしなおしたほうが、間違いがないでしょうか。

セキュリテイソフトというのはおっしゃるようにアンインスト―ルが厄介なんです
成功をすればなんなく次のセキュリテイは簡単に移行できます
Norton SystemWorks 2002 のアンインストール方法は
以下です

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nswjapanesekb.nsf/0a828d2a6135edd285256af7006e9f9c/60eec84ada87742e88256b620008dfbd?OpenDocument&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=kb%20us*st=1*nh=10*qp=url%3A/nswjapanesekb.nsf/0a828d2a6135edd285256af7006e9f9c%20url%3A/navjapanesekb.nsf/0a56418557b1ba9985256b03006ba774%20url%3Ahttp%3A//service1.symantec.com/SUPPORT/inter/cleansweepjapanesekb.nsf/4715372edf797d4e85256b12005be934%20url%3A/nujapanesekb.nsf/cb10fbf68ec892a585256af7006f4dec%20url%3A*qt=%83A%83%93%83C%83%93%83X%83g%81[%83%8B%95%FB%96%40*miniver=nsw_2002_se*pcode=nsys*la=ja<>&sone=nsw_2002_se_tasks.html&stg=3&prod=Norton%20SystemWorks&ver=2002%205.x%20for%20Windows%202000/NT/Me/98/XP&base=http%3A//www.symantec.com/region/jp/techsupp/&next=nsys/nsw_2002_se_contact_tscs_other.html&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=nsys

↑にのっているようにうまくいかず　ＮＡＶが残る場合も
あります　よってＲＮＡＶというソフトを使わないと
いけない場合も出てくるとは思います

わからないときは以下のＵＲＬで調べてください
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/nsys/nsw_2002_se_search_other.html
ナレッジべ―スというＳ社のサ―ビスで
ほとんどが検索できます

ＯＳ初期化してＶＢ2004をいれたほうがご自身でいいとおもうならば
そうされたほうがいいとおもいます
確実だと思います

ＶＢ2004は使い勝手がよく　体験版をまずおすすめします
体験版は一回しかアップデ－トができませんが
製品版に移行するときシリアル番号をいれるだけで
体験版がそのまま製品版へかわるんです

Ｓ社の場合ですと旧製品アンインスト―ルとか
結構厄介なんですが　Ｔ社はバ―ジョンアップも
無料なんです
おまけに毎日自動でアップデ－トが出来て
あまり苦労がいりません
Ｓ社に比べて初心者向けといってよいとおもいます
アンインスト―ルもきわめて簡単に設計されてます

ですから貴殿のＰＣにおける動作環境をみるため一度だけ体験版をいれて
快適であったら製品版にされたらいいとおもいます
そのほうがコスト面でお得だと思います

動作環境があっていたら今までなんでＳ社を利用していたのかと自分に嫌気がさすぐらいです（私がそうでした＾＾；）

またソフト導入が苦手な方の場合ですと
ＡＤＳＬではゲ－トロックというハ―ドがあります
これですと　ウイルス対策不正進入を防止してくれて
ソフトも導入しなくてよいらしく気楽であるとおもいます
（実際つかったことはないですが　今度はこれにしようかと思っています）
しかしながら　コストとしては1万円以上かかります
詳しいことはトレンドマイクロ社のＨＰをご覧ください

ではこの辺で失礼します
良いＰＣライフをご堪能ください

お礼

本当にいろいろとありがとうございました。
貴重なお時間を当方に付き合ってくださいまして、感謝の気持でいっぱいです。以前ウイルスバスターも2001を使用していた事がありますので、使い方はどうにかなりそうですので、今回更新時に購入することにいたします。
体験版は製品版に移行するときシリアル番号をいれるだけで 体験版がそのまま製品版へかわるのですね。
店頭購入をしなくてもいいですし、ぜひそうしたいと思います。本当に勉強になりました。ありがとうございます。

更新まで、まだ日にちがございますので、アンインストールか初期化か検討をしてみてがんばってみます。
本当にありがとうございました。

回答No.7

morinokoneko

>先ほどの、シマンテックのオンラインスキャンを一度消してみて、スキャンをする前に確認の為にもう一度その中身を見ましたら、オンラインスキャンのファイルが壊れていますと出ました。これが原因になっているのでしょうか・

この体験はないです
確かＳ社の、ActiveX に異常があったという報告は
去年の6-8月だったとおもいます
Ｔ社でも同様にActiveXの不具合報告は遅れてからされた記憶があります

こちらのサイトで過去記事が保存されていたら月日がわかるとは
思います
（うろ覚えでごめんなさい）
今それを調べていたんですがＳ社では記事が消されている感じです
2003/6-8月より以前に　貴殿がオンラインスキャンをされていたら　危険な状態にあるんです
それ以降に新しくバ―ジョンを変更されていなければ
セキュリテイホ―ルを狙われるという内容だったのを
覚えています

なんだか不安ですね。。
Ｗｉｎｄｏｗｓ　Ｕｐｄａｔｅを最新版にして
2002を出来るのであればアンインスト－ルされた方が
良いと思います
私は今ＶＢ2004にしてますが　Ｓ社製品のトラブルが
なくなり快適です
他にＳpywareの心配もありますし
出来たら最新版をおすすめします
ＯＳ98ＳＥでＮＩＳ2002のとき一度ＩＥが不安定になりだすと貴殿と同じく
ＩＥに異常が出始めＯＳ全体が異常になり　初期化せざるを得ない状況に何度も
なりました
98でしたら　ＮＩＳ2004は異常に重いですし
基本的モジュ－ルはＮＩＳ2004とＮＩＳ2002では変更点はないと読んだことがあるんです
つまりＮＡＶに関してはバ―ジョンアップをしても
この現象は回避できるかどうかわからないんです
いいかえると今回の現象がＮＡＶに関係すると推定したら
このトラブル回避ができるかどうかわからないということです（素人的判断ですが）
一度ノートンシステムワークスをアンインスト―ルされて
ＶＢ2004の体験版を一度インスト―ルされてみては
どうでしょうか？

ご参考まで

補足

本当に何度も、何度もありがとうございます。
お忙しいと思いますので、お時間のある時にまたお返事頂けましたら幸いです。本当に頼りっぱなして申し訳ございません。
二月に再度、ノートンの更新の時期ですので、店頭で新しいウイルスソフトの購入を考えてもおりましてので、
ウイルスバスター2004を購入してみたいと思います。
その為には、ノートンシステムワークスをアンインスト―ルしなくてはならないと思うのですが、アンインストールもかなり面倒だとこのサイトで見た記憶がございます。
1度再インストールをしなおしたほうが、間違いがないでしょうか。
当方パソコンには本当に疎くて、よく分からない事ばかりで、いろいろ聞いてしまい本当に申しわけございません。
本当に、とてもご親切にに何度もご回答くださりありがとうございます。

回答No.6

morinokoneko

では私と全く同現象ですね
ちなみにノートンシステムワークスのバ―ジョン情報を
宜しければ教えてください
私はＮＩＳ2002で貴殿の環境と共通するのはＮＡＶだけだとおもうんです　原因はＮＡＶかもしれませんね。。
Ｓ社に連絡しても結局私の場合サポ－トが終わってしまい
原因不明でしたが　ＮＩＳ2003以上でしたらサポ－ト対応商品ですので　お答えをしてくださるかもしれません
ただ無償オンラインに以前バグがあったんですが
その時もサポ－トがなく　ＨＰで再度オンラインスキャンのバ―ジョンをあげてくださいとかの
指導が後日になってありました。

何が原因なんでしょうね
お役に立てなくてごめんなさい

補足

本当に何度も、何度もありがとうございました。
こんなに親身にお返事を頂けただけでも本当に感激です。当方も2002を使用しておりまして、サポートが終了してしまいました。
1点申しわけございません、もし宜しければ教えていただけましたら幸いです。
先ほどの、シマンテックのオンラインスキャンを一度消してみて、スキャンをする前に確認の為にもう一度その中身を見ましたら、オンラインスキャンのファイルが壊れていますと出ました。これが原因になっているのでしょうか・・・

回答No.5

morinokoneko

＞既定のレベルが白字でクリックが出来ませんが、これはどのようにしたら宜しいのでしょうか・・

すみませんでした　レベルのカスタマイズを一度おしてから中になっていることを確認してＯＫ
既定のレベルにして適用をクリックで　できませんか？

一度お手数ですが今回の件Ｓ社に連絡をしてみてください
またトレンドマイクロも同様にActiveX を利用して
オンラインスキャンサ―ビスがあります
テストのため　トレンドマイクロのはできるのかどうか
してみてください

私が以前Ｓ社のオンラインスキャンができなかったとき
Ｔ社では出来ていたことがあります
原因はよくわかりませんでした　

インタ―ネットオプション→全般でインタ―ネット一時ファイルの中の設定→オブジェクトの表示で
シマンテックのオンラインスキャンがあると思うんです
それを一度消してみて　再度Ｓ社のオンラインスキャンが
できるかどうかテストしてみてください

補足

お忙しい中、本当に何度も何度もありがとうございました。お時間をさいていただけまして感謝の気持でいっぱいです。
適用をクリックなのですが、教えていただきましたようにしましたら、出来ました。ありがとうございました。
トレンドマイクロのオンラインスキャンサ―ビスは、
全く問題なく使用できました。
何か、違うのでしょうか・・。
シマンテックのオンラインスキャンを消してみまして、
オンラインスキャンをしてみました。
やはりダメでした。
本当に何度もありがとうございました。

回答No.4

morinokoneko

＃1と3です　追加です
これもやってみてください
ツ―ル→インタ―ネットオプション→全般タブで
cookieの削除　一時ファイルの削除　履歴のクリアを
してみてください

補足

本当に何度もありがとうございます。
ツ―ル→インタ―ネットオプション→全般タブで
cookieの削除　一時ファイルの削除　履歴のクリアを実行しましたら、ツ―ル→インタ－ネットオプション→セキュリテイのタブで既定のレベルをクリックして適用をＯＫにもできました。
早速チェックをしてみましたが、やはり動きませんでした。

回答No.3

morinokoneko

返信ありがとうございます
補足説明をお願いします
*お使いのセキュリテイソフト名
例　ＮＩＳ2004
*最新のウイルス定義にしてますか？
*Windows Updateが可能ですか？
ツ―ル→インタ－ネットオプション→セキュリテイのタブで既定のレベルをクリックして適用をＯＫにしてください

補足

ご連絡ありがとうございました。

セキュリテイソフト名
ノートンシステムワークスになります。

最新のウイルス定義にしてますか？
三日おきには、更新の確認をしております。

Windows Updateが可能ですか？
はい、可能です

ツ―ル→インタ－ネットオプション→セキュリテイのタブで既定のレベルをクリックして適用をＯＫにしてください

既定のレベルが白字でクリックが出来ませんが、これはどのようにしたら宜しいのでしょうか・・
よく分からない事はがりで、申しわけございません。

回答No.2

trapk

『インターネットオプション』の『セキュリティ』が
『カスタマイズ』になっていたら『中』にして試してみてください。

何でか理由はわかりませんが、似たような状況で、
それで解決したことがあります。

補足

設定も中に設定してございました・・・

回答No.1

morinokoneko

設定には問題がないようですのでしばらく時間を置いて
再度チェックを実行してください

ちなみに他にＰＣに異常が出ていませんか？

補足

以前はチェックが出来ていたのですが、いきなりできなくなってしまいました。
特に何もいじってはいないのですが、よく分かりません。
最近開いたメールのActiveX が無効になっていますと出るメールがあるのですが、有効にはしてあるので、これが原因なのかなっと思うのですが、どうしたらよいか分からず悩んでおります