Firefoxメニューバーからアクロバットが消えた

質問

ファイヤーフォックスはVer3.6.9を使っています。AcrobatはX Standardの10.1.4です。
　Firefoxのツールバーのうちのメニューバー（戻る、進む、などの表示があるところ）に、以前はアクロバットのアイテム（アイコン）がありました。ここをクリックするとWebページがPDFに簡単になりました。それが消えてしまい大変困っています。
　ちなみにそのアイテムは、アクロバットのツールバーに示されているアイテム（アイコン）と同じものです。なおメニューバーのアイテムが消えている状態でも、アクロバットのツールバーは表示されています。
　アクロバットのツールバーは、アイテムが１つであるにもかかわらず、１行分の画面を占領してしまうため、Webページの表示がせまくなり、私にとっての使い勝手が非常に悪いのです。
　そこで以下のことを行いましたが、表示できません。
　まず第一に、ツールバーのカスタマイズで、アクロバットのアイテム（アイコン）を探しましたがありません。
　次に、アクロバットのツールバーからアイテム（アイコン）をメニューバーに移動させようと思いましたが、できません。
　その次に、Acrobat Xの環境設定を探しましたが、残念ながら、再表示させる設定が見つかりません。
　どなたかお教えいただけませんでしょうか。
　よろしくお願いします。

回答No.3

umimarukun

アプリケーションソフトやユーティリティソフトのアイコンが
ブラウザのメニューバーから消えてしまうことはままあることです。
大抵の場合はブラウザ側に原因がありますので、(アイコンの認識)
Firefoxを一度アンインストールしてから再インストールすると、
インストールした際にブラウザがAcrobatを認識して
メニューバーに表示されるようになることが多いです。

それでうまくいかなければ逆を試してください。
つまりAcrobatを再インストールするということですね。
これも上書きインストールではなく一旦削除してから行うようにします。

もう１つ、これは私はまだ試したことがありませんが、
Firefoxのリセットという機能を使う方法です。
このリセット機能で回復できるのであれば一番簡単です。
参考としてご紹介いたします。

【Firefox をリセットするには】
　　http://support.mozilla.org/ja/kb/reset-firefox-easily-fix-most-problems

因みに、FirefoxのVer3.6.9をお持ちでなければ、
旧バージョンのダウンロードページから入手可能です。

【以前のバージョンの Firefox をインストールするには】
　　http://support.mozilla.org/ja/kb/install-older-version-of-firefox

以上、ご参考になれば幸いです。

補足

ありがとうございます。
FireFoxについては、旧バージョンのインストールは行ってみたのですが、ダメでした。
Acrobatはちょっと抵抗があるのですが、やってみようと思います。
ワード2000とアクロバット5でも、同じようなことが良くあり、当初はアドビ社でも再インストールを薦めていましたが、後になってワードのアドオンの管理で修復ができるようになりました。このような方法がないかと思い、伺っている次第です。
アドビのサポートがつながれば良いのですが、全くつながらないために、お手間をおかけしております。
よろしくお願いいたします。

回答No.2

narashingo

A.No1です。

＞業務上、かなり多数の官公庁のサイトチェックを毎日しているのですが、Ver3までしか対応していないサイトが多く、Firefoxの最新版では全く表示しません。

相当に特殊な環境での使用のようですね。

私が今の状況で言えることは、
○　adobe acrobatのFirefox用のプラグインが有効になって「ナビゲーションツールバー」（戻る・進むアイコンは、メニューバーではないです）に表示されていたのでしたら、アドオンマネージャーの「プラグイン」の一覧で「無効」になっていないか確認すること

ということと、
○Firefoxの3.6バージョンの入れ替え（状況によっては、プロファイルも削除して初期化）
http://support.mozilla.org/ja/kb/install-older-version-of-firefox

又は（and/orの意味です）
○Adobe Acrobatの入れ替えをやってみること

のみです。

回答No.1

narashingo

Adobe Acrobatの次の説明にある機能ですね？
（Internet Explorer および Firefox で Web ページを PDF に変換（Windows））
http://help.adobe.com/ja_JP/acrobat/pro/using/WS58a04a822e3e50102bd615109794195ff-7f60.w.html#WS3BD2D73C-88CC-4d2b-886C-B5AFE4B8A6CD.w

Adobe Acrobatを利用していないのですが、メニューバーではなくて、Firefoxのツールバーに「変換▼」のアイコンがあるのですか？
Firefox上のPDFの専用ツールバーからもその機能が使えるように読めますが・・？

なお、Firefoxの3.6バージョンのサポートは終了していますから、その関係の現象かもしれませんが、最新版に更新アップしてみることはできませんか？
http://www.mozilla.jp/blog/entry/9135/

なお、webページのPDF化は、PdfitやPrint Pages to PDFなどのアドオンでも可能にできます。

補足

早速ありがとうございます。

>次の説明にある機能ですね？
申し訳ないのですが、違います。私もこのページを見つけて読んだのですが、そのページに書いてあることは、Firefoxの「アクロバットのツールバー」に関する記述で、Firefoxの「メニューバーのアクロバットのアイテム」のことではないのです。

>メニューバーではなくて、Firefoxのツールバーに「変換▼」のアイコンがあるのですか？
違います。メニューバーに、アクロバットのアイテム（アイコン「変換▼」）があったのですが、それが消えてしまって、困っているのです。

>最新版に更新アップしてみることはできませんか？
残念ながら、できません。業務上、かなり多数の官公庁のサイトチェックを毎日しているのですが、Ver3までしか対応していないサイトが多く、Firefoxの最新版では全く表示しません。ダウングレードをして、Firefoxのこのバージョンにしたのです。
IEは当社では使用禁止となっており、社内のファイヤーウォールではねられます。

>webページのPDF化は、PdfitやPrint Pages to PDFなどのアドオンでも可能に。
今まで使えた機能を復活したいだけなので、他のソフトを薦められても．．．

以上、よろしくお願いいたします。