Facebookアカウント削除について。

質問

Facebook退会について。

Facebookのアカウント削除をしたいのですが他の投稿者の質問を参考にやってみてもできません。
http://nanapi.jp/25829/?page=2
このサイトを見てもできませんでした。まず、ヘルプのヘルプをみる。を押してFacebookの基本のアカウントの設定と削除ボタンをおして、
「こちら」と書いてあるボタンを押すと書いてありますが、こちらというのがありません。
「このフォームに記入」というのならあるのですが、
そのページに進むと、続行するにはパスワードをいれてください。と表示され何回もパスワードを入れても次へ進めません。パスワードを変えてみてもダメでした。

説明が下手で申し訳ありません。
困ってますので、ぜひ教えてください。

回答No.4

ddeana · ベストアンサー

パスワードが認証されないと退会手続きへ進めませんので、なぜパスワードを入れても反応しないのかをFacebook側に確認してもらわないといけません。その為の報告です。いままでの事例では個別の返答はなくてもある日正常に戻るということが多々あるので、やってみる価値はあると考えます。

回答No.3

ddeana

ddeanaです。
確認なのですが、退会はPCかインターネットのブラウザから手続きなさっていますよね？　一部の携帯からだと退会手続きは出来ません。
で、PCやブラウザのFacebookページからやっているのにできないのであれば、報告をしてください。
http://ja-jp.facebook.com/help/contact/?id=357439354283890

補足

何度もありがとうございます。
pcから退会手続きはやってます。
報告したら、退会できるのでしょうか？
度々すいません。

回答No.2

ddeana

ddeanaです。

パスワードを再設定してみてはいかがでしょうか？
ご自分のアカウントのログインページに戻ると、メルアドとパスワードを入れる画面になりますが、その下に「パスワードを忘れた場合はこちら」というのがありますから、そこでまず新しいパスワードを設定しましょう。それから現在のメルアドと新しいパスワードを使ってアカウントを完全削除なさってください。

補足

回答ありがとうございます！
パスワードは何回か変えて挑戦してみましたが、どうしても次のページに進めません。どうしたらよいのでしょうか？

回答No.1

ddeana

Facebookは仕様が頻繁に変わりますので、常に最新の情報を参考にする必要があります。で、質問にあった仕様もいまは変わっていて、完全削除するには個人アカウントではなく、ヘルプセンターからフォームをみつけるようになっています。
自分のアカウントにログインします。
↓
http://ja-jp.facebook.com/help/search/?q=%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E5%89%8A%E9%99%A4
ここの「自分のアカウントを完全に削除するにはどうすればいいですか」を選択
↓
ここに「アカウントが復元できないように完全に削除する場合は、アカウントにログインしてこのフォームに記入してください。 」という文がありますから、その「このフォーム」を選択すると削除依頼フォームが出てきます。

補足

ありがとうございます！

そのフォームまではできたのですが、続行するにはパスワードをいれてください。と出てパスワードを入れても次へ進めません。どうしたらいいでしょうか？