たびたびネット回線が落ちる

質問

たびたびネット回線が落ちることについて悩んでいます。
ネットゲームをやりながらスカイプをやっているときなどに、
突然両方共回線が落ち何分間復旧しないことが多々あります。
NTT西日本Bフレッツ マンションタイプ、
レンタルのモデムRV-S340HI「N」というモデムを使用しているのですが、
どうもこれが原因ではないかと考えているのですが、どうすればいいでしょうか＞＜
OSはwindows7です。
宜しくお願い致します。

回答No.2

ekayim

＞RV-S340HI「N」というモデム

回線切断時にランプ状況を確認してください（RV-S340HI「N」のマニュアル参照）。
ちなみに
VDSLランプの異常：ADSL回線関係の故障による
PPPランプ異常：プロバイダとのリンク断
FAIL、アラーム：RV-S340HIの装置故障
を参考に、PPPランプの異常以外はNTTに相談を。
固定電話があれば発着信をして異常があれば、回線の故障です。

お礼

ありがとうございます！NTTに連絡をとってみたいとおもいます！

回答No.1

dondoko4

レンタルであるならＮＴＴに連絡して調査してもらいましょう。
切断されたときに、ＷＡＮ側のランプはどうなっているか見ていると思いますけど。

お礼

ＷＡＮ側のランプとかよくわからないのですがとにかくNTTに連絡が一番ですかねぇ…
自己解決（投稿してる時点で自己ではないですが）できるのだったらしたいと思ってたのですが、どうもありがとうございました！