Windows7 ワンアクション後にフリーズ

質問

質問させて頂きます。
ＮＥＣのバリュースターでモニター一体型のタイプです。
ＯＳはWindows7です。
昨日、気付くとＭＳ-ＤＯＳのような画面になっており（どんな内容が画面に出ていたのかは確認しておりません）動かないので、電源ボタンにて再起動を行いました。
通常通り再起動しましたので安心していると、気付けば勝手に落ちてました。
再度電源を入れると、セーフモードか通常起動かの選択画面が出ましたので、セーフモードにて起動。
起動後、スタートボタンをクリックすると、砂時計のまま動かず（時計は動いていました。）
しばらく待っていると、勝手にシャットダウン。
電源入→メーカーロゴ→電源切→電源入→メーカーロゴ→電源切 のループ状態。
その後、セーフモードや通常モードで何度も試しましたが、同じ事の繰り返しです。
諦めてリカバリしようとしましたが、リカバリのメニューが起動せず。
何度か試すうちに、スタートアップの復元？やメモリの診断？等、５～６の復元や診断のメニューが現れましたが、どれも機能せずに、リカバリを選択するもフリーズ、しばらく待っているとシャットダウンと再起動、メーカーロゴ→シャットダウンのループ。
そこで、データだけでもとりあえずバックアップを取ろうと考えまして、ＨＤＤを取り出して外付けとして他のＰＣに接続しました。
とりあえず問題なく認識し、データを個別に移行中ＨＤＤがフリーズしたため、電源入り切りし移行の再開。 またまた途中でフリーズした為、とりあえず中断しました。

というような状況でございます。
長々となりまして申し訳ございません。

そこで、ご質問なのですが、この場合やはりＨＤＤの問題と考えて宜しいものでしょうか？

それから、ＨＤＤの問題だとした場合なのですが、当該のパソコンはリカバリ用のデータがＨＤＤ内にあるようなのですが、新たにＨＤＤを買い替えた場合、元のＨＤＤからリカバリ用のデータを移して使用する事は出来るのでしょうか？
これまで使用してきたパソコンは、リカバリのデータがＤＶＤにて付属しておりましたので、ＨＤＤを買ってくれば解決出来ましたもので・・・。

どなたか、お詳しい方がいらっしゃいましたら、是非ともお知恵をお貸しくださいませ。

何卒宜しくお願い致します。

回答No.3

noname#161828 · ベストアンサー

一体型をお使いであると言う事からHDDの問題と思います、HDDは適度に冷却しない場合には寿命が縮みます。HDD内にあるリカバリー用のデータはそのデータを作ったソフトからしか開けません、例えばGoastやAcronis等のようにリカバリエリアのフォーマットがFAT32ですからドライブ文字が無いと思うので普通のアプリからはアクセス出来ません！

回答No.2

webcat

＞その後、セーフモードや通常モードで何度も試しましたが、同じ事の繰り返しです。
諦めてリカバリしようとしましたが、リカバリのメニューが起動せず。

時間はかかりますがＨＤＤを他のＰＣにつなぎエラーチェックをかけて、正常に終了すればＨＤＤのハードエラーではありません。
セーフモードで起動しないようだから、どうやらＷｉｎｄｏｗｓファイル破損の可能性濃厚。
事によったらマザーボ－ド故障やメモリ故障の併発もあり。
バックアップが取れないのは、ディレクトリ破損じゃないかな？

どちらにしてもリカバリはせざるを得ません。
個人の手に負えるものではありませんから、メーカーに修理依頼して下さい。
保証期間内であれば無償修理の対象ですが、ＨＤＤは消去されますのでご理解下さい。
保証期間が過ぎていると修理代は高いので、見積もりを取り修理代と新品買い換え代金を天秤にかけ決断して下さい。

回答No.1

kngj1740

リカバリーディスクは有償で購入可能な場合と購入不可能な場合があります。メーカーと機種によります。購入不可能な場合は修理依頼しかありません。故障したＨＤＤからのリカバリーデータの抜き出しは難しいと思います。一バイトでもダメな場合は使用出来ないですから。